Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (F&B Industry)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1.1. Cung cấp thông tin và hỗ trợ
- Tiếp nhận và phản hồi khách hàng qua các kênh liên lạc một cách chuyên nghiệp, thân thiện.
- Tư vấn thông tin về sản phẩm, dịch vụ, thực đơn, giá bán, chương trình ưu đãi và các thông tin liên quan.
- Xử lý yêu cầu, thắc mắc, phản hồi và khiếu nại của khách hàng kịp thời, hiệu quả.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.
1.2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận, xử lý và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
- Thu thập ý kiến khách hàng nhằm đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng, gia tăng mức độ hài lòng và tỷ lệ khách hàng quay lại.
2. Phối hợp công việc
- Phối hợp với các phòng ban, bộ phận liên quan để triển khai và hoàn thành công việc.
- Trao đổi thông tin kịp thời nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
3. Công việc khác
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn
- Trung Cấp, Cao đẳng/Đại học.
2. Kinh nghiệm
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
3. Kỹ năng
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
4. Ngoại ngữ
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Quyền lợi
- Môi trường làm việc cởi mở và năng động với các giá trị cốt lõi sâu sắc truyền cảm hứng làm việc đến nhân viên.
- Khuyến khích trao đổi ý tưởng, đề cao sự sáng tạo trong công việc. Cơ hội thăng tiến luôn rộng mở theo năng lực
- Sẵn sàng trao quyền, cơ hội đột phá cho nhân viên
- Phụ cấp ăn trưa
- Nghỉ phép và nghỉ lễ theo quy định của luật lao động
- Được hưởng đầy đủ các chế độ cho người lao động theo luật lao động Việt Nam (BHXH,BHYT, BHTN...)
- Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động
- Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh, Du lịch, tiệc sinh nhật....
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
