Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Tiếng Nga Hoặc Hàn)
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả qua nhiều kênh liên lạc (điện thoại, email, chat trực tuyến, mạng xã hội, v.v.).
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và chương trình khuyến mãi của công ty.
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
- Ghi nhận và cập nhật đầy đủ thông tin tương tác với khách hàng vào hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng (CRM).
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành, Marketing) để giải quyết các trường hợp phức tạp hoặc yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Chủ động liên hệ với khách hàng để thăm hỏi, chăm sóc sau bán hàng và xây dựng mối quan hệ lâu dài, bền vững.
- Tham gia vào các buổi đào tạo định kỳ về sản phẩm, dịch vụ mới và các kỹ năng chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao nghiệp vụ.
- Đóng góp ý kiến để cải thiện quy trình làm việc, chất lượng dịch vụ khách hàng và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Khả năng giao tiếp thông thạo tiếng Hàn hoặc Nga
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Chuyên viên/Nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ, Dịch vụ hoặc các ngành nghề phù hợp khác.
- Kỹ năng giao tiếp xuất sắc (nói và viết), giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm.
- Khả năng lắng nghe, thấu hiểu vấn đề, tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả trong các tình huống khó khăn.
- Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tâm, kiên nhẫn và có tinh thần trách nhiệm cao đối với công việc và khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint) và có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) như Salesforce, Zendesk, Microsoft Dynamics 365 hoặc các hệ thống tương tự.
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt, chủ động trong công việc.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao và quản lý thời gian hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành dịch vụ, bán lẻ hoặc các lĩnh vực có liên quan đến tương tác trực tiếp với khách hàng.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn và được thỏa thuận dựa trên năng lực, kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật Việt Nam (Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp).
- Thưởng hiệu quả công việc, thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo chính sách của công ty.
- Tham gia các hoạt động gắn kết đội ngũ như du lịch hàng năm, team building, khám sức khỏe định kỳ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích sự phát triển cá nhân.
- Cơ hội được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm, dịch vụ và các kỹ năng chăm sóc khách hàng tiên tiến.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển nghề nghiệp lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Khánh Hòa: Số 44 - Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Nha Trang (Thành phố Nha Trang cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 15/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
