Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Ưu Tiên Có Kinh Nghiệm Trong Ngành Dược Phẩm/TPCN, Nhà Thuốc, Công Ty Phân Phối Dược)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, email từ khách hàng và xử lý theo quy trình của công ty
- Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng và chuyển đến bộ phận liên quan để cải tiến.
- Thực hiện các cuộc gọi định kỳ chăm sóc khách hàng theo kế hoạch.
- Triển khai các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng, hậu mãi.
- Theo dõi tiến độ giải quyết và phản hồi lại khách hàng đúng thời hạn.
- Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng trên hệ thống phần mềm của công ty.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, mức độ hài lòng, các vấn đề phát sinh; Nhắc đơn định kỳ cho khách hàng thân thiết/nhà thuốc theo lịch bán. Nộp báo cáo đúng thời hạn.
- Bảo mật chính sách của công ty. Thực hiện và làm việc đúng quy chế của công ty.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Dược, Quản trị Kinh doanh, Marketing, hoặc liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH trong ngành dược phẩm/TPCN, nhà thuốc, công ty phân phối dược
- Sẵn sàng di chuyển tỉnh, thành phố
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, thái độ chuyên nghiệp.
- Kỹ năng tin học văn phòng (Word, excel, canva,....), sử dụng CRM là lợi thế.
- Phẩm chất cá nhân: Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm.
Quyền lợi
- Thu nhập cạnh tranh và ổn định, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm trong ngành dược. Lương cơ bản + phụ cấp + thưởng KPI hàng tháng/quý dựa trên hiệu quả công việc và chất lượng chăm sóc khách hàng.
- Thưởng lễ, Tết, thưởng doanh số theo chính sách công ty.
- Xét tăng lương định kỳ hoặc tăng lương theo năng lực và mức độ gắn bó.
- Được đào tạo bài bản về kiến thức dược phẩm, sản phẩm của Công ty.
- Được tham gia các chương trình đào tạo: Kỹ năng sử dụng CRM/ERP và quản lý dữ liệu khách hàng. Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Cơ hội nâng cao kiến thức chuyên môn và phát triển sự nghiệp lâu dài trong ngành dược.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và tuân thủ chuẩn ngành dược. Đồng nghiệp thân thiện, sẵn sàng hỗ trợ, văn hóa hợp tác cao.
- Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc: hệ thống CRM, phần mềm quản lý đơn hàng, tài liệu sản phẩm.
- Tham gia đầy đủ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Chế độ phúc lợi: Nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo luật Lao động;
- Tham gia các hoạt động nội bộ: team building, du lịch, sinh nhật, sự kiện công ty.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
