Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Đảm nhiệm tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, tin nhắn trực tuyến, hoặc các phương tiện truyền thông xã hội.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng thông qua việc cung cấp thông tin chính xác, hữu ích và chu đáo.
- Giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo rằng họ hài lòng với dịch vụ của công ty.
- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để cung cấp giải pháp toàn diện cho khách hàng, bao gồm cả việc cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
- Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng, đề xuất các cải tiến để nâng cao chất lượng và hiệu suất của dịch vụ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Khách hàng, Marketing, hoặc ngành liên quan khác.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng qua đa kênh (điện thoại, email, tin nhắn trực tuyến, mạng xã hội).
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả qua điện thoại, email, tin nhắn trực tuyến, và mạng xã hội.
- Có khả năng giải quyết vấn đề phức tạp, thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Có khả năng hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để cung cấp giải pháp toàn diện cho khách hàng.
- Có khả năng theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng, đề xuất cải tiến để nâng cao chất lượng và hiệu suất của dịch vụ.
Quyền lợi
- Thu nhập: hấp dẫn, thoả thuận khi phỏng vấn
- Hưởng các khoản phúc lợi như: sinh nhật, xuất sắc...
- Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng mềm;
- Các chế độ khác theo Quy định của Công ty.
Phụ cấp
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
