Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Thực hiện các công việc đón tiếp, tư vấn, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ
- Đón tiếp, hướng dẫn, phân loại khách hàng ra vào sử dụng dịch vụ thăm khám
- Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng các dịch vụ cận lâm sàng
- Chăm sóc trực tiếp và gián tiếp, tiếp nhận phản hồi từ khách hàng, liên hệ các phòng ban có liên quan giải quyết triệt để, đảm bảo sự hài lòng từ khách hàng
- Khai thác nhu cầu và tư vấn giải pháp phù hợp, đảm bảo chuyển đổi thành doanh thu (chốt sale hiệu quả)
- Chủ động theo dõi, chăm sóc khách hàng tiềm năng qua điện thoại/Zalo/Email nhằm tang tỷ lệ chuyển đổi
- Điện thoại, tư vấn & đặt hẹn khám, tái khám, phẫu thuật cho khách hàng
- Triển khai đón tiếp đoàn khám nội viện & ngoại viện
2. Khảo sát, lấy ý kiến của khách hàng và giải quyết các phản hồi từ khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
3. Các công việc khác
- Tổng hợp hồ sơ và kết quả thăm khám trả về phòng khám
- Thực hiện công việc theo sự phân công của Ban lãnh đạo và trưởng bộ phận.
Yêu cầu ứng viên
- Bằng cấp/ bằng cấp chuyên môn: Tốt nghiệp Trung cấp/ Cao đẳng trở lên
- Trình độ kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương. Ưu tiên từng làm trong lĩnh vực: Y tế, phòng khám, thẩm mỹ, bảo hiểm, dịch vụ cao cấp,...
- Ngoại hình: Ưa nhìn, gương mặt thân thiện, niềm nở, tác phong nhanh nhẹn, giọng nói chuẩn, dễ nghe
- Kiến thức khác: Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
- Có thái độ làm việc nỗ lực, chăm chỉ, quyết liệt để hoàn thành công việc.
Quyền lợi
- Mức lương/ Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực. Lương cứng + KPI doanh thu
- Thời gian làm việc: 06 ngày/tuần
- Thưởng Lễ tết, trà chiều, sinh nhật, nghỉ mát định kỳ,...
- BHXH, Bảo hiểm sức khỏe, tai nạn 24/24,...
- Cơ chế nâng lương: Theo cơ chế hàng năm của công ty
- Công tác phí: Theo quy định đi công tác của Hệ thống y tế Hưng Việt
- Đào Tạo: Được tham gia các khóa học đào tạo nội bộ và bên ngoài. Được hỗ trợ chi phí các khóa học đào tạo do Hệ thống tổ chức hoặc các khóa học đào tạo bên ngoài để nâng cao kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
