Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Nhân viên CSKH (Quản Lý Khách Hàng Doanh Nghiệp) là đầu mối chính giữa khách hàng doanh nghiệp và bộ phận sản xuất nội bộ. Bạn sẽ chịu trách nhiệm đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuất sắc — từ lúc nhận đơn đến khi hàng xuất xưởng thành công.
Tiếp nhận & xử lý đơn hàng
- Tiếp nhận đơn đặt hàng từ tệp khách hàng hiện tại
- Xác nhận yêu cầu kỹ thuật, số lượng, tiến độ với khách hàng
- Nhập và theo dõi đơn hàng trên hệ thống nội bộ
Phát triển sản phẩm mới
- Điều phối giữa khách hàng và bộ phận kỹ thuật/thiết kế để phát triển mẫu bao bì mới
- Theo dõi tiến độ duyệt mẫu, làm việc trực tiếp với khách hàng đến khi sản phẩm được chấp thuận
- Lưu trữ hồ sơ kỹ thuật sản phẩm theo từng khách hàng
Theo dõi sản xuất & giao hàng
- Phối hợp với Phòng Kế hoạch sản xuất để đảm bảo tiến độ cam kết với khách
- Cập nhật trạng thái đơn hàng, chủ động thông báo cho khách hàng nếu có thay đổi
- Hỗ trợ xử lý khiếu nại, phối hợp bộ phận QC giải quyết vấn đề chất lượng
Chăm sóc khách hàng
- Duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng phụ trách, chủ động thăm hỏi, cập nhật nhu cầu
- Phát hiện cơ hội tăng trưởng doanh thu từ tệp khách hàng hiện tại
- Báo cáo định kỳ về tình trạng đơn hàng, doanh số theo khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Từ 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, điều phối đơn hàng, sales admin
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại công ty sản xuất, bao bì, in ấn, điện tử
- Giao tiếp rõ ràng, phản hồi nhanh, chịu được áp lực tiến độ
- Thành thạo Excel, email công việc; biết sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng là lợi thế
- Cẩn thận, có tổ chức trong quản lý hồ sơ và thông tin kỹ thuật
- Ưu tiên tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng, đặc biệt ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 12 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Lương cứng cạnh tranh theo kinh nghiệm
- Hoa hồng theo doanh số giữ chân & phát triển
- Thưởng tháng 13 & thưởng KPI
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo luật
- Nghỉ phép năm, lễ, tết theo quy định
- Môi trường ổn định với hơn 30 năm hoạt động và linh động, ra quyết định nhanh, không qua nhiều cấp phê duyệt
- Làm việc trực tiếp với khách hàng lớn, khách hàng FDI
- Được đào tạo kiến thức ngành bao bì bài bản
- Đội ngũ kinh nghiệm, sẵn sàng hỗ trợ người mới
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
