Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên CSKH - Tiếng Anh Cơ Bản - Quận 4 - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh chat (Facebook, WhatsApp, Line…) liên quan đến đặt vé, thay đổi, hủy vé và các dịch vụ liên quan
- Hỗ trợ khách hàng xuyên suốt hành trình: từ sau khi đặt vé đến khi chuyến đi khởi hành
- Kiểm tra, xác nhận thông tin vé từ nhiều nguồn (hệ thống Vexere, nhà xe, đại lý…) đảm bảo tính chính xác
- Xử lý các trường hợp thanh toán chưa thành công hoặc cần xác minh lại thông tin
- Phối hợp với nhà xe và các đối tác liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh như thay đổi, hủy vé, đón/trả khách hoặc các tình huống đặc biệt
- Chủ động liên hệ ra ngoài để hỗ trợ khách hàng khi cần thiết nhằm đảm bảo trải nghiệm dịch vụ
- Cập nhật thông tin và phối hợp với các bộ phận liên quan (Account Management, Product, QC-Content…) để xử lý các vấn đề phát sinh
- Thực hiện các công việc khác theo phân công
Yêu cầu ứng viên
Điều kiện làm việc
- Có laptop hoặc máy tính cá nhân để phục vụ công việc.
Kinh nghiệm & chuyên môn
- Mong muốn học hỏi và phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng
- Yêu thích giao tiếp, hỗ trợ và giải quyết vấn đề cho người khác
- Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và trung thực trong công việc
- Sẵn sàng làm việc theo ca, đặc biệt trong các giai đoạn cao điểm
- Có khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản
- Không yêu cầu kinh nghiệm. Chúng tôi sẽ hướng dẫn và đào tạo trong quá trình làm việc.
Thời gian làm việc
- Thời gian thời vụ
- Từ tháng 07/2026 đến 09/2026
- Giai đoạn học việc
- Học trong giờ hành chính
- Ưu tiên có thể lên văn phòng ít nhất 4 buổi/tuần
- Có thể tự học tài liệu khi không tham gia trực tiếp
- Giai đoạn làm việc chính thức
- Làm việc theo ca trong khung giờ từ 07:00 – 22:00 tại văn phòng
- Mỗi ca tối thiểu 5 giờ
- Tối thiểu 25 giờ/tuần (khoảng 5 ca/tuần)
- Có ít nhất 3 ca/tuần kết thúc lúc 22:00
- Có thể tham gia ít nhất 1–2 ca cuối tuần (Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật)
- Có thể làm việc xuyên suốt các ngày Lễ
- Cam kết tham gia tối thiểu 80% thời gian trong giai đoạn Lễ và 1 tuần trước/sau L
Quyền lợi
- Lương học việc: 25.000đ/giờ (12 buổi đầu tiên, tương đương khoảng 96 giờ)
- Lương chính thức: 30.000đ/giờ, thu nhập phụ thuộc vào số ca làm việc, trung bình khoảng 4 – 6 triệu/tháng
- Ngày Lễ/Tết sẽ được phụ cấp 200% lương (tổng thu nhập 300% lương)
Trải nghiệm & Phát triển
Sau thời gian làm việc tại Vexere, bạn sẽ có cơ hội:
- Trải nghiệm môi trường vận hành thực tế của một nền tảng công nghệ phục vụ hàng nghìn khách hàng mỗi ngày
- Rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề trong nhiều bối cảnh khác nhau
- Làm việc và phối hợp với nhiều bộ phận nội bộ cũng như các đối tác vận tải trên toàn quốc
- Hiểu rõ hơn về cách vận hành dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực công nghệ và vận tải
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
