Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Đặt Phòng (Reservation)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các booking đặt phòng với khách sạn qua điện thoại, email, OTA, TA..., đảm bảo các yêu cầu đặt phòng được xử lý trong vòng 24 giờ.
- Tuân thủ đúng quy trình nhận đặt phòng của khách sạn, đảm bảo ghi nhận đầy đủ và chính xác thông tin đặt phòng của khách để chuyển cho bộ phận liên quan chuẩn bị đón tiếp và phục vụ khách hàng.
- Chú ý đến các yêu cầu đặt phòng VIP, khách công ty... để xếp phòng theo đúng yêu cầu.
- Đảm bảo nắm rõ thông tin về các dịch vụ của khách sạn, các chương trình ưu đãi theo dịp hay áp dụng cho các đối tượng khách hàng khác nhau để giới thiệu chính xác đến khách đặt phòng.
- Chuẩn bị và theo dõi tất cả thông tin đặt phòng chuẩn bị đến.
- - Đối với sản phẩm du thuyền: Yêu cầu thu thập đầy đủ thông tin CCCD/Passport của khách hang để đảm bảo việc mua vé, set up chế độ Sinh nhật, Honey moon nếu có
- - Thông tin chính xác cho bộ phận điều hành trên tàu theo khung giờ quy định.
- - Đối với sản phẩm Khách sạn / Resort: Đảm bảo lễ tân khu nghỉ nhận được thông tin chính xác liên quan đến thanh toán và các yêu cầu đặc biệt của Khách hàng.
- Giảm thiểu tình trạng vắng mặt bằng cách xác nhận lại các đặt phòng dự kiến đến và kiểm tra các đặt phòng trùng lặp và tình trạng thanh toán.
- Đảm bảo rằng các quỹ phòng được xử lý theo tiêu chuẩn và mọi yêu cầu tăng mức phân bổ quỹ phòng đều được cấp trên xem xét và phê duyệt.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý yêu cầu của khách đặt phòng.
- Kịp thời báo cáo lên quản lý các thông tin phản hồi, phàn nàn về chất lượng dịch vụ khách sạn.
- Triển khai các báo cáo của bộ phận Đặt phòng.
- Tuân theo sự chỉ đạo sắp xếp công việc của cấp trên .
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 03 tháng kinh nghiệm ở vị trí Đặt phòng, Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong hệ thống khách sạn hoặc căn hộ dịch vụ.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Có khả năng sử dụng các hệ thống PMS là một lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
- Có khả năng làm việc đa nhiệm, quản lý nhiều booking cùng lúc.
- Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm.
- Chủ động trong công việc.
Quyền lợi
- Lương 10 triệu cứng, Thử việc 1 tháng 85% lương
- Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo từ đầu. Thời gian Học việc từ 1-2 tháng tùy theo năng lực và được hỗ trợ lương cứng 5 triệu trong thời gian học việc
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ nghỉ phép, lễ tết và các chính sách phúc lợi của Công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội phát triển trong lĩnh vực khách sạn
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
