Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Điều Hành Du Lịch
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý & triển khai tour du lịch
- Tiếp nhận thông tin từ Phòng Kinh doanh/Phòng Sản phẩm và lên kế hoạch điều hành tour.
- Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ (khách sạn, nhà hàng, xe vận chuyển, hướng dẫn viên…) để đặt dịch vụ theo chương trình đã lên.
- Kiểm tra, xác nhận lại các dịch vụ trước ngày khởi hành để đảm bảo không có sai sót.
- Điều phối và hỗ trợ hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour.
- Xử lý các vấn đề phát sinh trong tour (trễ chuyến, sự cố dịch vụ, khiếu nại từ khách hàng…).
- Điều hành các tour Inbound và Outbound
2. Làm việc với đối tác và nhà cung cấp
- Đàm phán giá cả, điều kiện hợp tác với các đối tác như khách sạn, nhà hàng, công ty vận chuyển, địa điểm tham quan…
- Đặt dịch vụ đúng yêu cầu, đảm bảo giá thành tối ưu và chất lượng tốt.
- Theo dõi và đánh giá chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp.
3. Giám sát & kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Kiểm tra thực tế các dịch vụ trước khi triển khai để đảm bảo đúng tiêu chuẩn cam kết.
- Theo dõi phản hồi của khách hàng và hướng dẫn viên trong quá trình thực hiện tour.
- Đề xuất cải tiến và tối ưu hóa quy trình điều hành để nâng cao chất lượng dịch vụ.
4. Xử lý phát sinh và chăm sóc khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tham gia tour nếu có sự cố hoặc thay đổi đột xuất.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
- Đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất trong hành trình
5. Quản lý hồ sơ & báo cáo
- Lập kế hoạch điều hành, theo dõi chi phí, kiểm soát ngân sách tour.
- Lưu trữ hồ sơ đặt dịch vụ, hợp đồng với đối tác.
- Tổng hợp, báo cáo hiệu quả vận hành tour và đề xuất cải thiện quy trình.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên chuyên ngành du lịch, lữ hành,...
- Nhanh nhẹn, yêu nghề, chăm chỉ và kỹ năng giao tiếp
- Có > 03 năm kinh nghiệm vị trí tương đương cho công ty du lịch
- Có tính cam kết tinh thần trách nhiệm, hoàn thành các nhiệm vụ được giao
Quyền lợi
- Lương cứng: 12,000,000 – 15,000,000 VNĐ/tháng + Phụ cấp + % Lợi nhuận (Thu nhập: 20.000.000 - 25.000.000 VNĐ)
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, phát huy được mọi năng lực bản thân, cơ hội thăng tiến.
- Hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định pháp luật ( ngày Lễ, Tết, tham gia BHXH, BHYT,….)
- Chế độ nghỉ mát, teambuilding và cơ hội được đi du lịch nước ngoài.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
