Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Điều Hành Taxi
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Nghiệp vụ tổng đài taxi:
• Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn hoặc yêu cầu đặt xe từ khách hàng.
• Điều phối xe/tài xế phù hợp theo khu vực, thời gian và nhu cầu.
• Theo dõi trạng thái chuyến xe, hỗ trợ xử lý phát sinh, phản ánh hoặc khiếu nại.
• Đảm bảo phản hồi khách hàng nhanh chóng, lịch sự và đúng quy trình. - Admin vận hành:
• Cập nhật và quản lý dữ liệu khách hàng, tài xế, chuyến xe trên hệ thống.
• Theo dõi hoạt động vận hành hằng ngày, tổng hợp số liệu và báo cáo theo yêu cầu.
• Kiểm tra, đối soát thông tin vận hành, phát hiện và xử lý sai lệch dữ liệu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình vận hành thông suốt.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến xây các biểu mẫu, hồ sơ tiếp nhận vi phạm…, hỗ trợ vận hành khác theo phân công. - Hỗ trợ khách hàng & phối hợp nội bộ:
• Ghi nhận, chuyển tiếp và xử lý các thông tin phát sinh từ khách hàng và tài xế.
• Phối hợp với CSKH, Kinh doanh, Tài chính và các bộ phận liên quan khi có yêu cầu.
• Theo dõi các trường hợp tồn đọng để đảm bảo không bỏ sót chuyến xe hoặc phản hồi.
• Hỗ trợ cải tiến quy trình vận hành theo thực tế phát sinh. - Báo cáo & cải tiến:
• Báo cáo định kỳ tình hình tiếp nhận chuyến, điều phối, tồn đọng và phản hồi khách hàng.
• Đề xuất cải tiến quy trình, biểu mẫu và cách phối hợp nội bộ để nâng cao hiệu suất.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, Ưu tiên có kinh nghiệm 01 năm trực tổng đài, CSKH, điều phối hoặc admin vận hành
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và xử lý thông tin nhanh chóng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm hỗ trợ tổng đài và các công cụ văn phòng (Word, Excel).
- Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và xử lý tình huống khẩn cấp một cách hiệu quả.
- Có tinh thần trách nhiệm cao, thái độ phục vụ khách hàng tận tâm và chuyên nghiệp.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng hiệu suất hàng năm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Hỗ trợ bữa trưa miễn phí hoặc phụ cấp ăn uống hàng tháng.
- Cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết để phục vụ công việc.
- Chế độ nghỉ phép theo quy định, bao gồm nghỉ lễ, tết và nghỉ phép năm.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
