Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Điều Phối Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận khách hàng qua các kênh (hotline, fanpage, giới thiệu,...)
- Hỏi – khai thác nhu cầu theo SPIN → hiểu đúng vấn đề khách.
- Tư vấn dịch vụ phù hợp theo nhu cầu của khách - không ép - không sai chuyên môn
- Đặt lịch - chuẩn bị trước trải nghiệm khách hàng
- Điều phối hành trình khách trước khi đến – trong khi sử dụng – sau khi rời đi. Theo dõi khách hàng trong ngày sử dụng dịch vụ, phối hợp điều phối nếu có vấn đề
- Theo dõi và chăm sóc sau dịch vụ – duy trì mối quan hệ lâu dài. Gọi điện/nhắn tin chăm sóc khách hàng - hướng dẫn - nhắc tái khám
- Thu thập phản hồi. Ghi nhận ý kiến đóng góp của khách hàng - chuyển hệ thống xử lý và cải tiến dịch vụ – đóng vòng trải nghiệm khách hàng
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong các vị trí: Tư vấn, Telesales, Sales dịch vụ (ưu tiên nha khoa/thẩm mỹ/y tế)
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
- Kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục tốt
- Patient Coordinator qua các kênh online
- Có khả năng xử lý từ chối và chốt lịch hiệu quả
- Thành thạo các nền tảng chat (Facebook, Zalo…) và công cụ quản lý dữ liệu (CRM, Google Sheet)
- Có tư duy về số liệu, khả năng theo dõi và tối ưu hiệu suất
- Chủ động trong công việc, cẩn thận
- Ấm áp - kiên nhẫn - ổn định - không áp lực
- Luôn giữ trạng thái “đi cùng khách” thay vì “bán cho khách”
Quyền lợi
- Thu nhập: 12-25 triệu/tháng bao gồm Lương cứng, Thưởng KPI và Thưởng theo doanh thu tháng
- Phụ cấp ăn trưa 50.000 VNĐ/ngày, và các phụ cấp theo quy định chung của Công ty
- Bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao động.
- Thưởng Lễ Tết, thưởng hiệu suất và các chương trình gắn kết hàng năm (du lịch, teambuilding…).
- Được làm việc trong hệ thống y tế định hướng chuyên sâu, lấy khách hàng làm trung tâm, môi trường đề cao sự an vui – cân bằng – hiệu suất.
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo nâng cao chuyên môn
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
