Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Điều Phối Xử Lý Đơn Hàng TMĐT
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
A. XỬ LÝ VÀ ĐIỀU PHỐI ĐƠN HÀNG (50%)
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng từ các nền tảng Shopee, TikTok Shop, Lazada, Website và các kênh bán hàng khác.
- Kiểm tra thông tin đơn hàng, chương trình khuyến mại, quà tặng và điều kiện giao hàng trước khi xác nhận xử lý.
- Phối hợp với Kho để xác nhận tồn kho và chuẩn bị hàng hóa.
- Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng nhằm đảm bảo đúng thời gian quy định của từng sàn TMĐT.
- Kiểm soát các trường hợp đơn hủy, đơn hoàn, đơn giao không thành công và đề xuất phương án xử lý.
- Phối hợp xử lý các đơn hàng phát sinh trong các chương trình Flash Sale, Livestream và Mega Campaign.
- Chủ động xử lý các trường hợp phát sinh nhằm đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
B. QUẢN LÝ VẬN HÀNH KHO & GIAO NHẬN (20%)
- Phối hợp với bộ phận Kho trong quá trình đóng gói và xuất hàng.
- Theo dõi tình trạng giao hàng của các đơn vị vận chuyển.
- Kiểm tra và xử lý các trường hợp giao hàng chậm, thất lạc hoặc hoàn hàng.
- Theo dõi chất lượng đóng gói và hạn chế tối đa các khiếu nại liên quan đến vận chuyển.
- Phối hợp kiểm kê, đối soát tồn kho định kỳ khi có yêu cầu.
C. QUẢN LÝ DỮ LIỆU & BÁO CÁO (20%)
- Cập nhật trạng thái đơn hàng trên hệ thống quản lý.
- Tổng hợp báo cáo đơn hàng theo ngày, tuần, tháng.
- Theo dõi các chỉ số vận hành như:
- Số lượng đơn hàng.
- Tỷ lệ giao thành công.
- Tỷ lệ đơn hủy, đơn hoàn.
- Tỷ lệ xử lý đúng thời gian (SLA).
- Đối soát số liệu giữa các sàn TMĐT, Kho và Kế toán.
- Báo cáo các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến tiến độ xử lý đơn hàng.
D. CẢI TIẾN QUY TRÌNH VẬN HÀNH (10%)
- Đề xuất các giải pháp tối ưu quy trình xử lý đơn hàng.
- Chủ động phát hiện các lỗi trong quá trình vận hành và đề xuất phương án cải tiến.
- Tham gia xây dựng, cập nhật các quy trình vận hành TMĐT.
- Hỗ trợ các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
2. YÊU CẦU:
- Độ tuổi: Từ 22 – 35 tuổi. Giới tính: Không yêu cầu.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Thương mại điện tử, Logistics, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí xử lý đơn hàng, vận hành TMĐT hoặc Sale Admin.
- Ưu tiên ứng viên đã làm việc với Shopee, TikTok Shop, Lazada, Haravan, Pancake, KiotViet, Sapo hoặc các hệ thống OMS/WMS.
- Thành thạo Microsoft Excel và tin học văn phòng.
- Có khả năng quản lý nhiều đầu việc cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp với nhiều phòng ban.
- Cẩn thận, nhanh nhẹn, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
- Chủ động, tư duy cải tiến và có tinh thần hỗ trợ đồng đội.
Quyền lợi
3. QUYỀN LỢI:
- Thu nhập : 10 – 13 triệu/tháng (hoặc theo năng lực và kinh nghiệm) + KPI % hoa hồng.
- Được tham gia đóng BHXH sau khi ký hợp đồng chính thức.
- Được đào tạo về vận hành TMĐT, quy trình quản lý đơn hàng và các nền tảng bán hàng trực tuyến.
- Hưởng các chế độ quà tặng/ tiền thưởng và các chương trình, hoạt động vào các dịp Lễ, Tết theo quy định của công ty .
- Thời gian làm việc: 08h00 – 17h00 . nghỉ trưa 1 tiếng từ 12h00 – 13h00
- Sử dụng các sản phẩm, dịch vụ chất lượng Úc với giá ưu đãi chỉ dành riêng cho nhân viên nội bộ công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, trẻ trung, nhiều cơ hội cũng như thử thách.
- Thường xuyên tổ chức các hoạt động gắn kết, xây dựng và phát triển văn hóa công ty.
- Không gian làm việc đẹp, chuyên nghiệp, kích thích sự sáng tạo
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
