Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng qua Freshdesk, Email và các kênh nội bộ theo đúng quy trình, chính sách của Công ty.
- Phân tích nguyên nhân sự cố, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương án xử lý phù hợp và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh từ bộ phận Vận hành và Kinh doanh qua Haraworks, Telegram, Email.
- Theo dõi và xử lý các yêu cầu như khiếu nại, hối giao, lấy/trả hàng, tư vấn khách hàng, đảm bảo đúng SLA cam kết.
- Chăm sóc tệp khách hàng hiện hữu, duy trì mối quan hệ và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc Dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về logistics, giao nhận hoặc thương mại điện tử.
- Giao tiếp tốt qua điện thoại và email; diễn đạt rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Có kỹ năng xử lý văn bản, tổng hợp thông tin và phối hợp làm việc với nhiều bộ phận.
- Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel.
Quyền lợi ứng viên
- Lương đảm bảo (Thưởng doanh thu).
- Lương tháng 13.
- Thưởng hiệu quả công việc.
- Review lương 1 lần/năm.
- Đóng bảo hiểm full lương.
- Bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Tham gia khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Nghỉ phép: 12 ngày/năm
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tầng , Tòa nhà Rivera Park, 7/28 Thành Thái, Diên Hồng (Quận 10 cũ), Phường Diên Hồng (Quận 10 cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần - từ 08:30 đến 18:00
- Thứ 2 đến Thứ 6: Làm việc tại văn phòng Q10
- Thứ 7 hoặc Chủ Nhật: Work from home (1 trong 2 ngày)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 13/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
