Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Hỗ Trợ Khách Hàng - Quận 2 - Tp. HCM
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và kịp thời xử lý các yêu cầu của Khách hàng lớn của J&T (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo, Oppo… )
- Thông qua hệ thống ticket, hệ thống tracking nội bộ và các kênh trao đổi trực tuyến như: email, skype, zalo… kịp thời tiếp nhận và phản hồi kết quả xử lý thắc mắc, khiếu nại liên quan đến quy trình và dịch vụ giao nhận hàng hóa của khách hàng.
- Thống kê và lập báo biểu theo dõi xử lý, tiếp nhận và phối kết hợp với các bộ phận liên quan của Tổng bộ và QC Đại lý toàn quốc kịp thời giải quyết khiếu nại, đối soát bồi thường hạng mục sai quy trình, nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của công ty.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng QC/Trưởng nhóm Hỗ trợ Khách hàng HQ
Yêu cầu ứng viên
Kinh nghiệm & Học vấn:
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên chuyên ngành kinh tế, quản trị kinh doanh….
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành vận tải, chuyển phát nhanh, logistics, (thương mại điện tử), phát triển kinh doanh / dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên ứng viên: Đã từng làm việc tại các sàn thương mại điện tử lớn ở Việt Nam.
Kỹ năng:
- Kỹ năng làm báo cáo, khả năng phân tích số liệu.
- Thành thạo ứng dụng văn phòng như word, excel, PowerPoint
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình & đàm phán
Ngoại ngữ:
- Giao tiếp thành thạo Tiếng Anh hoặc Tiếng Trung
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành ngôn ngữ Trung, hoặc từ HSK4 trở lên
Yêu cầu khác:
- Đặc biệt cẩn thận trong công việc, làm việc có kế hoạch và có thể làm việc độc lập
- Có Mindset tốt, cẩn thận, nhạy bén, linh hoạt trong xử lý vấn đề
- Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.
- Cẩn thận, trung thực, trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi
- Thưởng thâm niên; Thưởng dự án; Thưởng cuối năm.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN;
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm;
- Hỗ trợ phí gửi xe;
- Quà sinh nhật, hiếu hỉ;
- Hỗ trợ nuôi con nhỏ đối với nhân viên nữ;
- Tea break 3 lần/tuần;
- Liên hoan bộ phận hàng quý;
- Du lịch hoặc team building hàng năm;
- Được mua điện thoại OPPO giảm giá 20%;
- Được bình chọn là nhân viên xuất sắc năm, bố mẹ được mời tham dự tiệc cuối năm của công ty;
Địa điểm làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
