Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Hỗ Trợ Sàn Thương Mại Điện Tử
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến, hoặc mạng xã hội.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi, và các vấn đề liên quan khác.
- Ghi nhận, phân tích và giải quyết các vấn đề của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng và duy trì mối quan hệ tốt.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, bao gồm hướng dẫn, tư vấn, và khắc phục sự cố.
- Xử lý các đơn đặt hàng, đổi trả hàng, và các yêu cầu liên quan đến giao dịch.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống, đảm bảo tính chính xác và bảo mật.
- Phối hợp với các bộ phận khác (bán hàng, kỹ thuật, marketing,...) để giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc vượt quá khả năng.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường.
- Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
- Kiên nhẫn, nhiệt tình và thân thiện với khách hàng.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
- Kỹ năng sử dụng máy tính cơ bản, bao gồm Microsoft Office (Word, Excel), email.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Có tinh thần trách nhiệm và cam kết với công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kiến thức về sản phẩm/dịch vụ của công ty (nếu có).
Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm, kỹ năng chuyên môn và kiến thức về sản phẩm/dịch vụ.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch và các sự kiện khác của công ty.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.
Phụ cấp
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
