Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên IT Support
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (nhân viên trong công ty) qua điện thoại, email, hoặc hệ thống ticketing.
- Hỗ trợ khắc phục các sự cố phần cứng (máy tính, laptop, máy in, thiết bị ngoại vi, mạng LAN/Wifi) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng) một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Cài đặt, cấu hình, bảo trì các hệ điều hành (Windows, macOS), phần mềm ứng dụng và các thiết bị IT cho người dùng.
- Quản lý tài khoản người dùng, cấp phát quyền truy cập hệ thống và các ứng dụng nội bộ.
- Giám sát hoạt động của hệ thống mạng, máy chủ và các thiết bị IT, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định.
- Thực hiện bảo trì định kỳ, nâng cấp hệ thống phần cứng và phần mềm khi cần thiết.
- Hướng dẫn và đào tạo người dùng về cách sử dụng các ứng dụng, thiết bị IT cơ bản và các quy định về an toàn thông tin.
- Phối hợp với các phòng ban khác hoặc các nhà cung cấp dịch vụ để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
- Ghi nhận, cập nhật thông tin sự cố và các giải pháp vào hệ thống quản lý tri thức hoặc phần mềm quản lý yêu cầu (Ticketing system).
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí IT Helpdesk hoặc IT Support.
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính (PC, laptop), máy in, thiết bị mạng (router, switch, AP).
- Thành thạo cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố trên các hệ điều hành Windows (Windows 10, Windows 11) và các phần mềm văn phòng (Microsoft Office 365, Google Workspace).
- Có kiến thức cơ bản về mạng máy tính (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN, Wifi), Active Directory, Group Policy.
- Kinh nghiệm sử dụng và quản lý các công cụ hỗ trợ từ xa (TeamViewer, AnyDesk) và hệ thống ticketing (Jira Service Management, Freshservice, Zendesk).
- Có khả năng chuẩn đoán và giải quyết vấn đề kỹ thuật một cách logic và nhanh chóng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, tận tâm trong việc hỗ trợ người dùng.
- Tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc và khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động.
- Thưởng hiệu suất, thưởng các ngày lễ, tết, lương tháng 13.
- Cơ hội được đào tạo nâng cao chuyên môn, tham gia các khóa học về công nghệ mới.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và hỗ trợ phát triển cá nhân.
- Tham gia các hoạt động teambuilding, company trip, year-end party và các sự kiện nội bộ khác.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
