Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Kiểm Soát Vận Hành Nội Bộ - Yêu Cầu 1 Năm Kinh Nghiệm - Quận 5 Cũ TPHCM
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua nhiều kênh liên lạc như điện thoại, email, chat trực tuyến một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty cho khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các tính năng sản phẩm/dịch vụ, giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản hoặc các quy trình nghiệp vụ.
- Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hoặc các trường hợp cần hỗ trợ từ phòng ban khác đến đúng bộ phận liên quan.
- Theo dõi, giám sát quá trình xử lý các yêu cầu của khách hàng để đảm bảo vấn đề được giải quyết triệt để và đúng thời hạn.
- Chủ động liên hệ lại với khách hàng để xác nhận sự hài lòng sau khi vấn đề đã được xử lý.
- Thực hiện các tác vụ vận hành hỗ trợ khách hàng và các nghiệp vụ nội bộ theo quy định của công ty.
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí Vận hành tương đương.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành có liên quan.
- Kỹ năng giao tiếp (nói và viết) lưu loát, rõ ràng, có khả năng diễn đạt thông tin một cách dễ hiểu.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh nhạy, linh hoạt, hiệu quả dưới áp lực.
Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint)
Quyền lợi
- Mức lương : từ 12 Triệu Đến 15 Triệu .
- Được tham gia đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, có cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong phòng ban hoặc công ty.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện và khuyến khích sự sáng tạo, đóng góp.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, kỹ năng mềm định kỳ.
- Thưởng hiệu suất làm việc, thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty. Tham gia các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm, khám sức khỏe định kỳ.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Thứ 3: 13:00 – 17:00
off Thứ 2
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
