Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Kinh Doanh B2C – Không Chỉ Tư Vấn Sản Phẩm, Bạn Là Người Tạo Trải Nghiệm Mua Hàng Khiến Khách Tin Tưởng Và Quay Lại
Tổng quan
Mô tả công việc
Nếu bạn tin rằng trải nghiệm bán hàng tốt đến từ việc khách hàng được theo sát đúng lúc, đơn hàng được xử lý mượt mà và dữ liệu luôn rõ ràng, chính xác, vị trí Sales B2C có thể là nơi phù hợp để bạn phát triển.
Thông qua Fresheen Growth Starters 2026, chúng tôi tìm kiếm Sales B2C giao tiếp tốt với khách hàng, chỉn chu trong quản lý đơn hàng và nhạy với dữ liệu/quy trình để cùng đội ngũ kinh doanh vận hành bán hàng nhanh hơn, chính xác hơn và chuyên nghiệp hơn.
- Tư vấn và đồng hành cùng khách hàng trên các kênh bán hàng: tiếp nhận nhu cầu, giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng mới, khách hàng hiện hữu trên các kênh online/offline của Công ty; giúp khách hàng hiểu đúng sản phẩm, lựa chọn giải pháp phù hợp và xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm gia tăng doanh số và tỷ lệ mua lại.
- Giới thiệu sản phẩm và thúc đẩy chuyển đổi doanh số: tư vấn sản phẩm, chương trình ưu đãi và chính sách bán hàng phù hợp với từng nhóm khách hàng; chủ động khai thác nhu cầu, tư vấn giải pháp, chốt đơn, gia tăng giá trị đơn hàng và hoàn thành các chỉ tiêu doanh số theo từng giai đoạn.
- Tiếp nhận, lên đơn và theo dõi hành trình khách hàng: xử lý thông tin mua hàng, tạo đơn, cập nhật đầy đủ dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM và theo dõi trạng thái đơn hàng; chủ động chăm sóc khách hàng theo từng giai đoạn sử dụng sản phẩm để duy trì trải nghiệm tích cực, tăng tỷ lệ tái mua và gắn kết với thương hiệu
- Xử lý phản hồi và chăm sóc sau bán: tiếp nhận ý kiến, phản hồi và khiếu nại của khách hàng; phối hợp với Kho vận, Kế toán, Marketing và các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh nhanh chóng, đúng quy trình, góp phần nâng cao mức độ hài lòng và duy trì trải nghiệm khách hàng.
- Theo dõi dữ liệu khách hàng và đề xuất cải thiện hiệu quả kinh doanh: theo dõi kết quả bán hàng, hiệu quả chăm sóc khách hàng, ghi nhận lịch sử mua hàng, nhu cầu và hành vi khách hàng; phân tích dữ liệu, đề xuất các giải pháp cải thiện kịch bản tư vấn, quy trình chăm sóc, chương trình bán hàng nhằm gia tăng doanh số từ khách hàng hiện hữu, phát triển khách hàng tiềm năng và nâng cao tỷ lệ mua lại theo định hướng của Quản lý
Yêu cầu ứng viên
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dược, Marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ.
- Nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi, chủ động quan sát mục tiêu và sẵn sàng tiếp nhận góp ý để cải thiện trong công việc.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt với khách hàng, đội ngũ kinh doanh và các bộ phận liên quan
- Có tư duy logic, sử dụng tốt Excel/Google Sheets, công cụ văn phòng; biết dùng CRM, Smax, Vpage, Nhanh.vn là lợi thế
- Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, CRM và các chỉ số vận hành như giao thành công, hoàn/hủy, tồn đơn; hiểu biết về Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ là lợi thế.
Thu nhập
- Thu nhập: 8 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 12, Tháp C Văn phòng, Toà Hồ Gươm Plaza, 102 Trần Phú, Phường Hà Đông (quận Hà Đông cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 18:00)
- Làm việc 01 ngày thứ 7/tháng dành cho hoạt động kết nối, đào tạo nội bộ
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 11/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
