Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Kinh doanh và phát triển khách hàng
- Tư vấn, giới thiệu và chào bán các sản phẩm du thuyền Hạ Long – Cát Bà, khách sạn, tour du lịch và các dịch vụ khác của Công ty.
- Chủ động tìm kiếm, khai thác và phát triển khách hàng mới thông qua các kênh trực tiếp, online, OTA, đại lý du lịch, đối tác và các nguồn khách tiềm năng khác.
- Theo dõi, cập nhật và quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đại lý và đối tác.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại và giới thiệu khách hàng mới.
2. Tư vấn và bán hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ từ khách hàng.
- Tư vấn chương trình, lịch trình, dịch vụ và các chính sách liên quan phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Chuẩn bị hợp đồng, báo giá, chương trình tour và các đề xuất dịch vụ.
- Thực hiện đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng theo quy định của Công ty.
- Theo dõi tiến độ thực hiện booking và phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng cam kết.
3. Chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau chuyến đi.
- Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội hoặc gặp trực tiếp để duy trì quan hệ.
- Thu thập phản hồi khách hàng và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý các khiếu nại, sự cố phát sinh nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng sau dịch vụ theo quy trình của Công ty.
4. Marketing và quảng bá sản phẩm
- Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của Công ty.
- Chia sẻ, giới thiệu các chương trình khuyến mại, sự kiện và sản phẩm mới tới khách hàng.
- Đề xuất các ý tưởng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và phát triển sản phẩm.
5. Báo cáo và quản lý thông tin
- Cập nhật đầy đủ dữ liệu khách hàng, booking và doanh số trên hệ thống quản lý.
- Thực hiện báo cáo doanh số, tình hình khách hàng và kết quả công việc định kỳ.
- Báo cáo kịp thời các vấn đề phát sinh cho cấp quản lý.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận hoặc Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
Trình độ học vấn
- Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành:
- Du lịch
- Quản trị Khách sạn
- Quản trị Kinh doanh
- Marketing
- Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí Sales Du lịch, Điều hành Tour hoặc các vị trí tương đương.
Kiến thức chuyên môn
- Hiểu biết về sản phẩm du lịch, du thuyền, khách sạn và tuyến điểm Hạ Long – Cát Bà.
- Hiểu biết về quy trình booking, chăm sóc khách hàng và bán hàng dịch vụ.
Kỹ năng
- Kỹ năng tư vấn và bán hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
- Thành thạo tin học văn phòng.
Ngoại ngữ
- Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 8 - 10 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Lương cơ bản theo năng lực: Lương cứng từ 8-10.000.000VNĐ và hoa hồng (Tổng thu nhập lên tới 25tr/tháng)
- Hoa hồng doanh số và thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết theo chính sách Công ty.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Được đào tạo sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
- Được trải nghiệm dịch vụ du thuyền theo chính sách Công ty.
- Cơ hội phát triển lên Senior Sales, Team Leader hoặc Sales Manager.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 70 Phú Viên, Phường Bồ Đề (quận Long Biên cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 trực online tại nhà
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 27/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
