Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Kinh Doanh – Sales / Account Executive
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Vị trí: NHÂN VIÊN KINH DOANH – SALES / ACCOUNT EXECUTIVE
Công ty: Alohub – Startup công nghệ (Contact Center / CPaaS / Nền tảng dịch vụ số)
Quy mô: 10 – 20 nhân sự
Thời gian: Thứ 2 – Thứ 6, giờ hành chính
1. Mục tiêu vị trí
Chủ động phát triển khách hàng mới và duy trì quan hệ khách hàng hiện hữu cho nền tảng CPaaS & AI Contact Center của Alohub. Bên cạnh hoạt động bán hàng trực tiếp, vị trí này tham gia vào công tác phát triển kinh doanh (Business Development) và xây dựng quan hệ đối tác (Partnership) nhằm mở rộng hệ sinh thái và kênh phân phối của công ty. Đồng thời đảm bảo tuân thủ quy trình ký kết, định danh khách hàng và giám sát việc sử dụng dịch vụ đúng cam kết hợp đồng.
2. Mô tả công việc
2.1. Phát triển khách hàng
• Tiếp nhận, chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (lead) từ các kênh marketing của công ty để chuyển đổi thành cơ hội bán hàng
• Được khuyến khích chủ động tìm kiếm, mở rộng khách hàng tiềm năng trong các ngành mục tiêu (thương mại điện tử, tài chính, logistics, bán lẻ, v.v.)
• Liên hệ, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng qua điện thoại, email, Zalo và gặp trực tiếp
2.2. Tư vấn & chốt hợp đồng
• Tìm hiểu nhu cầu khách hàng; tư vấn giải pháp CPaaS / AI Contact Center phù hợp với mô hình kinh doanh của từng doanh nghiệp
• Soạn báo giá, đề xuất giải pháp, thương lượng và chốt hợp đồng
• Soạn thảo hợp đồng, phụ lục dịch vụ; phối hợp ký kết điện tử theo quy trình của công ty
2.3. Chăm sóc & giữ chân khách hàng
• Theo dõi tiến độ triển khai dịch vụ sau ký hợp đồng; phối hợp với bộ phận kỹ thuật đảm bảo onboarding thuận lợi
• Chăm sóc khách hàng định kỳ; chủ động theo dõi và xử lý các phản hồi, khiếu nại trong quá trình sử dụng
• Theo dõi thời hạn hợp đồng; chủ động liên hệ gia hạn và upsell dịch vụ cho khách hàng hiện hữu
2.4. Báo cáo & phối hợp nội bộ
• Cập nhật thông tin khách hàng, trạng thái cơ hội và tiến độ deal lên hệ thống CRM đầy đủ, đúng hạn
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ (tuần/tháng) cho quản lý; đề xuất cải tiến quy trình bán hàng
• Phối hợp với bộ phận BA, kỹ thuật trong quá trình demo sản phẩm và tư vấn giải pháp cho khách hàng
2.5. Hỗ trợ phát triển kinh doanh & đối tác (theo điều phối của BD Director)
• Phối hợp, follow theo định hướng của BD Director – người trực tiếp tìm kiếm và kết nối đối tác (đối tác công nghệ, đại lý phân phối, hệ thống tích hợp SI, các nền tảng SaaS liên quan)
• Sau khi BD Director kết nối đối tác, đảm nhận xây dựng chính sách kinh doanh, báo giá, điều khoản hợp tác và theo dõi (follow) việc triển khai thoả thuận
• Phối hợp với founder và đội sản phẩm trong các hoạt động mở rộng thị trường, định vị thương hiệu và phát triển kênh bán hàng mới
• Tham gia các sự kiện ngành, hội thảo công nghệ để kết nối mạng lưới đối tác và khách hàng tiềm năng
2.6. Kiểm soát rủi ro & tuân thủ
• Đảm bảo khách hàng hoàn thiện đầy đủ hồ sơ định danh (KYC) trước khi kích hoạt dịch vụ; lưu trữ và cập nhật hồ sơ pháp lý khách hàng theo quy định
• Kiểm soát việc ký kết đầy đủ hợp đồng, phụ lục dịch vụ trước khi triển khai; rà soát các điều khoản cam kết đúng với thực tế sử dụng
• Theo dõi và nhắc nhở khách hàng tuân thủ các điều kiện sử dụng dịch vụ theo hợp đồng (giới hạn cuộc gọi, nội dung kịch bản, đăng ký đầu số, v.v.)
• Cảnh báo và báo cáo kịp thời cho quản lý khi phát hiện khách hàng có dấu hiệu vi phạm cam kết hoặc sử dụng dịch vụ sai mục đích
Yêu cầu ứng viên
3. Yêu cầu
3.1. Trình độ & kinh nghiệm
• Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Marketing hoặc các ngành liên quan
• Có kinh nghiệm bán hàng B2B là lợi thế; chấp nhận fresher có năng lực và đam mê lĩnh vực công nghệ / SaaS
3.2. Kỹ năng chuyên môn
• Kỹ năng tư vấn, thuyết phục và đàm phán tốt
• Có khả năng đọc hiểu hợp đồng, phụ lục dịch vụ; soạn thảo báo giá rõ ràng, chính xác
• Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng (Word, Excel, Google Workspace) và CRM cơ bản
• Ưu tiên ứng viên có hiểu biết về sản phẩm Contact Center, VoIP, CPaaS hoặc các giải pháp giao tiếp doanh nghiệp
3.3. Tố chất & thái độ
• Nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp, tạo thiện cảm tốt trong giao tiếp với khách hàng
• Có tinh thần trách nhiệm cao, chủ động trong công việc, không cần nhắc nhở deadline
• Có sẵn công cụ làm việc: điện thoại, laptop, phương tiện đi lại
Thu nhập
- Thu nhập: 18 - 25 triệu VND
- Lương cứng: 8 - 12 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
4. Quyền lợi
• Thu nhập: Lương cứng + % doanh thu, thu nhập không giới hạn theo kết quả KD
• Không áp KPI cứng – đánh giá theo kết quả thực tế, tạo điều kiện làm việc chủ động và sáng tạo
• Môi trường trẻ trung, năng động – đội ngũ tuổi đời trung bình dưới 30, văn hoá thẳng thắn, trao quyền và không quan liêu
• Được tham gia trực tiếp vào các hoạt động Business Development và Partnership cùng founder
• Bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định
• Phúc lợi: Nghỉ mát hàng năm, quà sinh nhật, thưởng ngày lễ / Tết, lương tháng 13
• Lộ trình phát triển lên Sale Leader / Key Account Manager khi công ty mở rộng
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
