Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Tiếp nhận, phản hồi và xử lý các tin nhắn, bình luận của khách hàng qua pancake
- Tư vấn thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty, giải đáp các thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt hàng, kiểm tra thông tin đơn hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng (nếu có).
- Ghi nhận và báo cáo các ý kiến phản hồi, khiếu nại của khách hàng đến các bộ phận liên quan để có phương án xử lý kịp thời.
- Cập nhật thường xuyên các chương trình khuyến mãi, chính sách bán hàng, thông tin sản phẩm mới để đảm bảo tư vấn đúng và đủ cho khách hàng.
- Xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, thân thiện thông qua các tương tác với khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo công việc hàng ngày/tuần/tháng theo yêu cầu của quản lý.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm dưới 1 năm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Trực page hoặc các vị trí tương đương
- Ưu tiên các ứng viên có nền tảng về Marketing, Truyền thông hoặc ngành liên quan
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh và giải quyết vấn đề hiệu quả
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chủ động trong công việc và có tinh thần trách nhiệm cao
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả
- Sử dụng thành thạo máy tính và các công cụ văn phòng cơ bản
- Tốc độ đánh máy nhanh, chính xác là một lợi thế
- Có kiến thức và kinh nghiệm sử dụng các nền tảng mạng xã hội và các công cụ quản lý fanpage/tin nhắn
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến và sẵn sàng tiếp thu những kiến thức mới
Thu nhập
- Thu nhập: 10 - 15 triệu VND
- Lương cứng: 6 - 7 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm của ứng viên
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm và có lộ trình phát triển rõ ràng
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong phòng Chăm sóc khách hàng hoặc các bộ phận khác liên quan
Tham gia các hoạt động văn hóa, team building, du lịch, tiệc cuối năm và các sự kiện nội bộ khác
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: số 109 Trung Hòa, Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 30/10/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
