Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Online Sales & Ecommerce
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Nhân viên Online Sales & Ecommerce đóng vai trò quản lý, vận hành hệ thống bán hàng trực tuyến và đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt trên các nền tảng số. Vị trí chịu trách nhiệm tối ưu luồng xử lý đơn hàng, vận hành kênh Ecommerce, CRM và gia tăng hiệu quả bán hàng online.
1. Quản lý & vận hành hệ thống bán hàng Online
- Quản lý và vận hành gian hàng trên các nền tảng Ecommerce, Website và App của công ty.
- Thực hiện cập nhật sản phẩm, hình ảnh, giá bán, chương trình khuyến mại và thông tin sản phẩm trên hệ thống.
- Kiểm tra, theo dõi và đảm bảo dữ liệu hiển thị chính xác trên các nền tảng bán hàng.
2. Xử lý và điều phối đơn hàng
-Tiếp nhận, xác nhận và cập nhật đơn hàng Online vào hệ thống xử lý.
-Theo dõi trạng thái đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ giao hàng.
-Chủ động xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến đơn hàng và trải nghiệm khách hàng.
3. Chăm sóc khách hàng Online
-Trực chat và hỗ trợ khách hàng qua Website, App, Fanpage và các kênh online khác.
-Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.
-Tiếp nhận phản hồi, xử lý khiếu nại và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
4. Triển khai hoạt động CRM & tăng trưởng doanh thu
- Thực hiện các chiến dịch gửi thông báo (Push Notification) trên App nhằm kích cầu và thúc đẩy doanh thu.
- Phối hợp xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và tái mua.
- Theo dõi dữ liệu khách hàng, hành vi mua hàng và hiệu quả chiến dịch để đề xuất cải tiến.
5. Báo cáo & tối ưu vận hành
- Theo dõi và báo cáo hiệu quả bán hàng Online định kỳ.
- Phân tích dữ liệu đơn hàng, tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi khách hàng.
- Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm vận hành bán hàng Online, Ecommerce hoặc CSKH là lợi thế.
- Sử dụng tốt các công cụ quản trị bán hàng, hệ thống Back-end Website/App.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành CRM hoặc hệ thống quản trị khách hàng.
- Có tư duy dịch vụ khách hàng, cẩn thận và trách nhiệm trong công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và phối hợp công việc tốt.
- Chủ động, nhanh nhẹn và có tinh thần học hỏi.
Thu nhập
- Thu nhập: 15 - 25 triệu VND
- Lương cứng: 10 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập: 15.000.000 – 25.000.000 VNĐ/tháng
- Lương cứng: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng
- Thưởng KPI, thưởng hiệu quả kinh doanh.
- Được đào tạo về Ecommerce, CRM và hệ thống vận hành bán hàng số.
- Môi trường trẻ, năng động và nhiều cơ hội phát triển.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
