Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
· Quản lý & Chăm sóc khách hàng:
o Tiếp nhận và quản lý danh sách khách hàng được phân công.
o Duy trì mối quan hệ với khách hàng thông qua các hoạt động chăm sóc định kỳ.
o Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng; tư vấn sản phẩm, giải pháp và dịch vụ phù hợp theo chính sách của Công ty.
o Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch trên hệ thống quản lý khách hàng
o Chủ động khai thác nhu cầu mới từ khách hàng hiện hữu nhằm gia tăng doanh số.
· Quản lý đơn hàng & Hợp đồng:
o Phối hợp với Phòng Kinh doanh chuẩn bị báo giá, hợp đồng và các hồ sơ bán hàng.
o Theo dõi tiến độ xử lý đơn hàng từ khi xác nhận đến khi hoàn tất bàn giao.
o Hỗ trợ khách hàng trong quá trình ký kết hợp đồng, thanh toán và nghiệm thu.
o Theo dõi việc thực hiện các điều khoản hợp đồng và kịp thời báo cáo các phát sinh.
· Phối hợp triển khai dự án:
o Phối hợp với Phòng Thiết kế, Thu mua, Kho, Kỹ thuật và Triển khai Dự án để đảm bảo tiến độ cung ứng và lắp đặt.
o Theo dõi tiến độ thực hiện dự án; chủ động cập nhật tình hình cho khách hàng.
o Phối hợp với Phòng Kế toán theo dõi thanh toán và hỗ trợ thu hồi công nợ theo quy định.
o Hỗ trợ xử lý các phát sinh trong quá trình triển khai dự án và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết.
· Chăm sóc sau bán hàng:
o Tiếp nhận phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại của khách hàng.
o Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
o Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi hoàn thành dự án nhằm duy trì mối quan hệ và phát triển cơ hội kinh doanh mới.
· Báo cáo & Nhiệm vụ khác:
o Lập báo cáo về tình hình khách hàng, tiến độ dự án và kết quả công việc theo yêu cầu.
o Cập nhật dữ liệu khách hàng, đơn hàng và cơ hội kinh doanh trên hệ thống quản lý.
o Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng và hiệu quả phối hợp giữa các bộ phận.
o Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng nhóm hoặc Trưởng phòng Kinh doanh.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, Kinh doanh hoặc các vị trí liên quan; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị công nghiệp, khách sạn, nhà hàng hoặc dự án.
- Kiến thức chuyên môn: Hiểu biết về quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng, hợp đồng thương mại và quy trình triển khai dự án.
- Kỹ năng cốt lõi: Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, đàm phán, quản lý công việc và sử dụng thành thạo Microsoft Office.
- Kỹ năng bổ trợ: Kỹ năng phối hợp liên phòng ban, giải quyết vấn đề, quản lý thời gian và xử lý tình huống.
- Ngoại ngữ: Có khả năng giao tiếp và đọc hiểu tiếng Anh là một lợi thế.
- Thái độ & Ưu tiên: Trung thực, trách nhiệm, chủ động, có tinh thần phục vụ khách hàng và khả năng làm việc dưới áp lực.
Thu nhập
- Thu nhập: 12 - 15 triệu VND
- Lương cứng: 10 - 12 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập không giới hạn, có lương cứng
- Được làm việc trực tiếp với khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.
- Được đề xuất phương án chăm sóc khách hàng và các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Được yêu cầu các phòng ban phối hợp cung cấp thông tin, hồ sơ và hỗ trợ trong quá trình triển khai dự án.
- Thu nhập theo năng lực và kết quả công việc: Lương cơ bản + Thưởng doanh số/KPI + Thưởng hiệu quả công việc.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật và chính sách của Công ty.
- Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, sản phẩm, kỹ năng bán hàng và có cơ hội phát triển lên vị trí Chuyên viên Account, Trưởng nhóm Account hoặc các vị trí quản lý khi đáp ứng yêu cầu. Đề xuất chính sách giá và điều khoản hợp đồng trong phạm vi được ủy quyền.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 58 Nguyễn Hoàng, Phường Bình Trưng (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
