Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
1. Tiếp nhận và kiểm soát hồ sơ khách hàng từ bộ phận Kinh doanh (Sale)
- Tiếp nhận hồ sơ đăng ký dịch vụ, hợp đồng thuê bao do bộ phận Kinh doanh bàn giao.
- Kiểm tra tính đầy đủ, hợp lệ và chính xác của hồ sơ: thông tin khách hàng, hợp đồng, giấy tờ pháp lý, chứng từ liên quan.
- Đối chiếu thông tin hồ sơ với dữ liệu trên hệ thống; phản hồi, yêu cầu bổ sung hoặc trả lại bộ phận Kinh doanh đối với hồ sơ thiếu/sai.
- Kiểm soát tiến độ tiếp nhận – xử lý hồ sơ, đảm bảo đúng thời hạn quy định.
2. Thực hiện các nghiệp vụ biến động thuê bao
- Thực hiện nâng/hạ/ngưng/hủy gói cước, điều chỉnh gói dịch vụ thuê bao theo yêu cầu khách hàng.
- Thực hiện chuyển quyền sở hữu thuê bao (sang tên, đổi chủ hợp đồng).
- Thực hiện gia hạn hợp đồng, gia hạn dịch vụ thuê bao.
- Thực hiện thay đổi địa điểm lắp đặt/địa chỉ sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận yêu cầu, thẩm định điều kiện, lập chứng từ và cập nhật biến động lên hệ thống.
- Phối hợp bộ phận Kỹ thuật, Kế toán và các đơn vị liên quan khi nghiệp vụ có phát sinh (kỹ thuật khi đổi địa điểm; cước, công nợ khi thay đổi gói/gia hạn).
3. Quản lý và lưu kho hồ sơ
- Sắp xếp, phân loại, mã hóa và lưu trữ hồ sơ thuê bao (bản giấy và bản điện tử) khoa học, dễ truy xuất.
- Quản lý kho hồ sơ; theo dõi, kiểm soát việc xuất – nhập, mượn – trả hồ sơ.
- Số hóa hồ sơ và cập nhật lên hệ thống lưu trữ của Công ty.
- Kiểm kê định kỳ, đảm bảo an toàn, bảo mật hồ sơ theo quy định.
4. Nhiệm vụ khác
- Lập báo cáo định kỳ/đột xuất về tình hình hồ sơ và biến động thuê bao.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng/Ban lãnh đạo.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm tại vị trí chăm sóc khách hàng. Ưu tiên ứng viên đã làm việc trong ngành SaaS, Viễn thông, Thiết bị An ninh/PCCC.
- Ưu tiên ứng viên thành thạo các công cụ Ticket System (Freshdesk, Zendesk, Stringee…), CRM (Saleforce, Odoo…)
- Có tinh thần dịch vụ khách hàng, trung thực, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi ứng viên
- Mức lương: 10 – 12 triệu/tháng.
- Thưởng Tháng 13, Thưởng HQKD cuối năm, Thưởng các dịp Lễ Tết, …
- Được đào tạo, phát triển chuyên môn về kiểm soát nội bộ và quản trị rủi ro.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, minh bạch, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và phúc lợi khác của công ty.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: 52 Lê Đại Hành, Phường Hai Bà Trưng (quận Hai Bà Trưng cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
- 2 ngày làm việc thứ 7 trong tuần
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
