Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Sale Online (TMĐT)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Tư vấn & Chốt đơn hàng
- Tiếp nhận và xử lý khách hàng tiềm năng từ các kênh Online: Facebook, TikTok, Website, Zalo, Hotline,...
- Chủ động liên hệ khách hàng qua điện thoại, tin nhắn để tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu.
- Khai thác thông tin, tìm hiểu nhu cầu và đưa ra giải pháp phù hợp nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.
- Thực hiện chốt đơn hàng hoặc đặt lịch hẹn sử dụng dịch vụ cho khách hàng.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng trong quá trình ra quyết định mua hàng.
2. Chăm sóc trải nghiệm khách hàng
- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Chủ động liên hệ xác nhận đơn hàng, nhắc lịch hẹn, theo dõi tình trạng khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại của khách hàng theo quy trình công ty.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng nhằm gia tăng tỷ lệ quay lại và giới thiệu khách hàng mới.
3. Quản lý dữ liệu & Báo cáo
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống CRM hoặc file quản lý.
- Theo dõi và báo cáo kết quả công việc hàng ngày, hàng tuần theo yêu cầu của quản lý.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng tư vấn và trải nghiệm khách hàng.
4. Đào tạo & Phát triển
- Tham gia các chương trình đào tạo về sản phẩm, dịch vụ, kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Không ngừng nâng cao kiến thức chuyên môn và kỹ năng bán hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm Telesales, CSKH, Sale Online hoặc tư vấn khách hàng là lợi thế.
- Giao tiếp tốt và có khả năng thuyết phục khách hàng.
- Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và bán hàng.
- Có tinh thần học hỏi, chủ động và trách nhiệm trong công việc.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả.
- Ưu tiên ứng viên từng làm mỹ phẩm, skincare hoặc brand cao cấp
- Chấp nhận đào tạo ứng viên có tiềm năng + mindset phù hợp
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 25 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập (Lương cơ bản + các loại phụ cấp): 15 - 25 triệu/tháng
- Được đào tạo bài bản về:
- Sản phẩm & ngành beauty
- Kỹ năng bán hàng cao cấp (luxury selling)
- Làm việc trực tiếp với thương hiệu quốc tế
- Tiếp cận hệ thống Ecommerce & vận hành tại UpBase (CRM, OMS, data tracking)
- Lộ trình phát triển rõ ràng trong hệ sinh thái Ecommerce
- Thời gian thử việc 2 tháng, thử việc hưởng 85% lương cứng
- Thưởng tháng lương 13.
- Quyền lợi của người lao động: đóng BHXH, teambuilding, company trip, event nội bộ.
- Được làm việc với những người trẻ tuổi, có năng lực, đam mê..
Quyền lợi khác:
- Thưởng tháng lương 13++ (theo tình hình sản xuất kinh doanh), Thưởng hiệu suất, thưởng dự án.
- Chính sách ESOP: Dành cho nhân sự gắn bó, key và có đóng góp nổi bật
- Cơ hội thăng tiến minh bạch, review định kỳ nâng lương/level sau 3-6 tháng.
- Chế độ phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định, Khám sức khỏe định kì hàng năm cho CBNV
- Được tham gia các chương trình đào tạo và huấn luyện chuyên môn do công ty tổ chức
- Môi trường làm việc Gen Z trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp, hoạt động nội bộ đa dạng: Team Building 2 lần/ năm, Warm-up hàng tháng, Happy Hour, CLB thể thao,...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
