Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Sales Online - Ngành Thời Trang, Quận Q2, Thu Nhập Tốt, Team Giỏi, Doanh Nghiệp Tăng Trưởng Cao, Thưởng Hấp Dẫn, Văn Phòng Chill
Tổng quan
Mô tả công việc
Oceana & Baga là thương hiệu chuyên kinh doanh quần áo thời trang nữ thiết kế, túi xách & charm phụ kiện độc đáo, sản xuất thủ công, tập khách hàng cao cấp.
Hiện tại, team đang tìm kiếm nhân sự cho vị trí Online Sales để phục vụ mục tiêu tăng trưởng mở rộng giai đoạn 2026–2027.
Mô tả công việc:
Nhân viên Online Sales là gương mặt đại diện của thương hiệu trên các nền tảng số. Nhiệm vụ chính là tiếp cận, tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng mua sắm các sản phẩm thời trang, nhằm tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi từ "tin nhắn" thành "đơn hàng" và đảm bảo doanh số mục tiêu.
Trách nhiệm chính
- Tư vấn và Chốt đơn
- Trực và phản hồi tin nhắn (Inbox), bình luận (Comment) của khách hàng trên các kênh: Facebook, Instagram, TikTok Shop, Shopee, Website,...
- Tư vấn chuyên sâu về sản phẩm: chất liệu, kiểu dáng, màu sắc và hướng dẫn chọn size phù hợp với vóc dáng của từng khách hàng
- Chủ động gợi ý mix-match (phối đồ) hoặc giới thiệu các sản phẩm đi kèm (upsell/cross-sell) để tăng giá trị đơn hàng.
- Lên đơn hàng chính xác trên hệ thống quản lý (POS/ERP) như Nhanh.vn...
- Chăm sóc khách hàng
- Theo dõi hành trình đơn hàng và thông báo cho khách hàng trong các trường hợp đặc biệt (giao trễ, hết hàng...).
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về sản phẩm lỗi, sai size, đổi trả hàng theo đúng quy trình, quy định của thương hiệu.
- Chăm sóc khách hàng cũ: Gửi thông tin chương trình khuyến mãi, chúc mừng sinh nhật, kích hoạt lại khách hàng trung thành.
- Phối hợp vận hành & Báo cáo
- Phối hợp đóng gói hàng hóa để đảm bảo đơn hàng đi đúng, đủ
- Cập nhật liên tục tình trạng tồn kho để tư vấn chính xác cho khách, tránh tình trạng chốt đơn "ảo".
- Báo cáo doanh số hàng ngày/tuần/tháng và cập nhật các phản hồi của khách hàng về sản phẩm (chất lượng, mẫu mã) cho bộ phận Thiết kế/Sản xuất.
Yêu cầu ứng viên
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành thời trang, mỹ phẩm hoặc bán lẻ quy mô tương đương
- Kiến thức chuyên môn:
- Hiểu rõ hành vi mua sắm đặc trưng của khách hàng thời trang trên từng nền tảng (Facebook / IG / Shopee / Tiktok / Web)
- Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (ưu tiên Nhanh.vn) và các cổng quản trị sàn (Shopee, TikTok) (Quan trọng)
- Kỹ năng:
- Kỹ năng làm việc đội nhóm
- Kỹ năng xử lý tình huống khéo léo, giải quyết khiếu nại tốt
- Kỹ năng đọc chỉ số, phân tích dữ liệu bán hàng
- Tố chất: Nhạy bén với xu hướng thời trang, có tinh thần trách nhiệm cao.
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập cạnh tranh theo năng lực bao gồm: Lương cơ bản + thưởng hoa hồng
(Luôn thanh toán đúng hạn ngày 05 hàng tháng, không chậm trễ)
- Lương tháng 13 (mặc định)
Riêng 2026 team đang phấn đấu mục tiêu lương tháng 14
- Đặc Biệt Team Building, du lịch nước ngoài (Trọn gói 100% chi phí) (2025 tại Bali)
- Bảo hiểm xã hội
- Thưởng Lễ, Tết, 30/4 - 1/5, sinh nhật...
- Sản phẩm thiết kế độc đáo, được nhiều khách hàng yêu thích và phản hồi tích cực, dễ tư vấn và thuyết phục bán hàng
- Mô hình kinh doanh đang mở rộng, nhiều thử thách và cơ hội phát triển bản thân cấp bậc Quản lý
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Văn Phòng Oceana Baga, 9 Đường Số 40, Phường An Khánh (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Ca hỗn hợp (ngày & đêm)
- 1 tuần làm 12 ca, mỗi ca 4 tiếng. Mỗi tuần nghỉ 1 ngày. Ca linh hoạt sắp xếp theo đội ngũ.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/07/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
