Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Telesale Thẩm Mỹ
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Vị trí
Telesales / Tư vấn khách hàng
Lĩnh vực: Da liễu / Beauty / Clinic / Thẩm mỹ
Hình thức: Full-time
Mục tiêu công việc
Tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng từ các kênh online như Facebook, Zalo, TikTok, website, landing page để chuyển đổi thành lịch hẹn đến phòng khám.
Trọng tâm: phản hồi nhanh, tư vấn đúng nhu cầu, bám khách tốt, chốt lịch hẹn tốt và tăng tỷ lệ khách đến.
Công việc chính
Gọi điện, nhắn tin tư vấn khách hàng từ data/inbox/comment/form đăng ký.
Khai thác nhu cầu, tình trạng da và mong muốn của khách hàng.
Tư vấn dịch vụ phù hợp theo kịch bản của phòng khám.
Chốt lịch hẹn, xác nhận lịch và nhắc khách đến đúng giờ.
Follow lại khách chưa chốt, khách hẹn lại, khách chưa phản hồi.
Cập nhật thông tin khách hàng, trạng thái tư vấn và lịch hẹn trên CRM/Google Sheet.
Hồ sơ ứng tuyển
Ứng viên gửi:
CV cá nhân.
Kinh nghiệm tư vấn/Telesales đã từng làm.
Yêu cầu ứng viên
5. Yêu cầu bắt buộc
● Có kinh nghiệm Telesales, tư vấn, chăm sóc khách hàng hoặc sales qua điện thoại.
● Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
● Biết khai thác nhu cầu và xử lý từ chối cơ bản.
● Có khả năng bám khách, follow khách và chịu được KPI.
● Thái độ tốt, kiên trì, có trách nhiệm với data được giao.
6. Ưu tiên
● Từng làm trong spa, clinic, thẩm mỹ viện, nha khoa, mỹ phẩm hoặc dịch vụ cao cấp.
● Có kinh nghiệm chốt lịch hẹn khách đến cơ sở.
● Hiểu cơ bản về da liễu, làm đẹp, chăm sóc da là lợi thế.
● Biết dùng Pancake, CRM, tổng đài, Zalo OA là lợi thế.
7. Không phù hợp nếu
● Ngại gọi điện, ngại bị từ chối.
● Không kiên trì follow khách.
● Chỉ muốn làm hành chính, không chịu KPI.
● Giao tiếp thiếu lịch sự hoặc không kiểm soát cảm xúc khi tư vấn.
● Không cập nhật dữ liệu đầy đủ sau khi tư vấn.
8. KPI đánh giá
● Tốc độ phản hồi khách hàng.
● Số cuộc gọi/tin nhắn tư vấn mỗi ngày.
● Tỷ lệ liên hệ được khách.
● Số lịch hẹn chốt được.
● Tỷ lệ khách đến phòng khám.
● Doanh thu từ khách phụ trách.
● Mức độ cập nhật dữ liệu đầy đủ trên CRM/Google Sheet.
Thu nhập
- Thu nhập: Thoả thuận
- Lương cứng: 8 - 9 triệu VND
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Quyền lợi
Thu nhập & chế độ
Thu nhập: 15 – 23 triệu/tháng
Bao gồm:
● Lương cứng: 8 – 12 triệu/tháng
● Thưởng 50.000đ/khách đến phòng khám
● Thưởng % doanh thu theo kết quả khách chốt dịch vụ
Ưu tiên ứng viên từng làm Telesales/Tư vấn khách hàng trong spa, clinic, thẩm mỹ viện, nha khoa, mỹ phẩm hoặc dịch vụ cao cấp.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Nghỉ 01 ngày trong tuần (trừ thứ 7 và chủ nhật)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
