Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Telesales (Data Có Sẵn)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Tư vấn, Chốt đơn & Tối ưu giá trị đơn hàng
• Khai thác data: Thực hiện cuộc gọi dựa trên danh sách khách hàng tiềm năng có sẵn từ bộ phận Marketing.
• Tư vấn: Chủ động lắng nghe, xác định nhu cầu để tư vấn sản phẩm phù hợp nhất.
• Kỹ thuật Upsell/Cross-sell: Khéo léo gợi ý thêm các dòng sản phẩm khác, tăng số lượng sản phẩm trong đơn hàng để gia tăng giá trị đơn hàng
• Chốt đơn: Thuyết phục khách hàng, xử lý từ chối và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu KPI (doanh số, tỷ lệ chốt, tỷ lên upsell, tỷ lệ hoàn) được giao.
2. Chăm sóc khách hàng & Phát triển mối quan hệ
• Giai đoạn trước & trong bán: Đồng hành cùng khách hàng từ lúc tiếp cận đến khi đơn hàng thành công; phối hợp cùng bộ phận CSKH để giải quyết các vấn đề phát sinh.
• Xây dựng niềm tin: Thiết lập mối quan hệ thân thiết để tăng tỷ lệ chuyển đổi và khuyến khích khách hàng tái mua hoặc giới thiệu người quen.
3. Quản lý dữ liệu & Báo cáo kết quả
• Cập nhật hệ thống: Ghi chú chi tiết thông tin, nhu cầu và lịch sử tư vấn của khách hàng lên hệ thống (CRM).
• Theo dõi đơn hàng: Giám sát trạng thái đơn hàng để đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng đúng hạn.
• Báo cáo: Thực hiện báo cáo kết quả công việc/KPI định kỳ theo yêu cầu của Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
1. Kỹ năng chuyên môn
• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
• Có khả năng tư vấn, thuyết phục và xử lý từ chối.
• Sử dụng cơ bản máy tính (Excel, word, trình duyệt…).
2. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesales/CSKH/Chatsales.
• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ/E-commerce.
3. Kiến thức
• Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Có tư duy dịch vụ và lấy khách hàng làm trung tâm.
4. Thái độ
• Chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm.
• Có tinh thần học hỏi và mong muốn phát triển lâu dài.
Thu nhập
- Thu nhập: 7 - 15 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập: 7 – 15 triệu/tháng (lương cứng + KPI + thưởng).
- Thưởng Quý: theo hiệu quả công việc cá nhân và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Dự Án tham gia
- Chính sách tăng level 1–2 lần/năm theo thành tích.
- BHXH, BHYT, thưởng lễ tết, team building, sự kiện nội bộ & nhiều hoạt động gắn kết tập thể.
- Môi trường mở – sáng tạo – hỗ trợ hết mình, đồng nghiệp trẻ trung, sẵn sàng chia sẻ & học hỏi.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
- Ca sáng: 08h00-15h00 (Nghỉ 30 phút)
- Ca tối: 15h00-22h00 (Nghỉ 30 phút
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
