Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Telesales Online Tại Nhà
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Gọi điện tư vấn và chốt đơn từ nguồn data nóng do Marketing cung cấp; không phải chủ động tìm kiếm khách hàng. Mục tiêu đạt tỷ lệ chốt đơn từ 80% trở lên.
- Luân phiên trực Pancake để tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua tin nhắn.
- Chăm sóc khách hàng cũ, duy trì mối quan hệ thông qua các kênh như điện thoại, tin nhắn, Zalo, Facebook... nhằm gia tăng tỷ lệ mua lại và chốt đơn.
- Xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình tư vấn bán hàng và chăm sóc khách hàng; tiếp nhận phản hồi, đồng thời phụ trách xử lý khiếu nại theo đúng quy trình của công ty.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp thúc đẩy quá trình giao hàng và xử lý các vấn đề phát sinh cho đến khi khách hàng nhận được sản phẩm; kiểm soát tỷ lệ hoàn hàng theo mục tiêu của công ty.
- Thực hiện các công việc khác liên quan theo sự phân công của cấp trên nhằm hoàn thành các mục tiêu được giao.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu tốt nghiệp THPT
Kinh nghiệm
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở một trong các vị trí: Telesales, Chăm sóc khách hàng, Tư vấn chốt đơn online hoặc Trực page chốt đơn.
Kiến thức
- Có kiến thức về sản phẩm.
- Có kiến thức về tâm lý khách hàng.
- Có kiến thức về làm đẹp và chăm sóc sức khỏe.
Kỹ năng
- Kỹ năng tư vấn bán hàng online.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng xử lý khiếu nại.
- Kỹ năng xử lý tình huống.
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
Phẩm chất
- Linh hoạt, tích cực, hướng tới kết quả.
- Chủ động trong công việc, có tinh thần trách nhiệm.
- Ham học hỏi, kiên nhẫn, khéo léo và có khả năng thích ứng tốt.
Yêu cầu khác
- Có laptop cá nhân để phục vụ công việc.
- Độ tuổi từ 22 đến 32 tuổi.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 9 - 11 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Từ 9 - 11tr (Lương cơ bản 5.400K)
- Thưởng doanh số
- Thưởng KPI
- Thưởng thi đua
- Thưởng đột phá
- Thưởng Lễ, Tết
- Quà các dịp đặc biệt, hiếu hỉ, thăm hỏi dành cho CBNV
- Hướng tới kết quả và công bằng
- Hướng tới giải pháp sáng tạo
- Phát triển năng lực cá nhân liên tục
- Kế hoạch và mục tiêu rõ ràng
- Hưởng đầy đủ quyền lợi theo Luật Lao động hiện hành, tham gia BHXH ngay khi ký hợp đồng chính thức
- Được đào tạo phát triển kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm: giao tiếp, thuyết phục...
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
- Ca hành chính gọi : 8h -17h (nghỉ trưa từ 12h đến 13h30)
- Ca hành chính care : 7h30 - 17h (nghỉ trưa từ 12h đến 13h30)
- Ca gãy: 12h - 13h30 và 17h - 22h30
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
