Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Trực Tổng Đài (Call Center) Tại HN
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Thực hiện trực tổng đài theo lịch được phân công.
- Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn/yêu cầu từ khách hàng.
- Xác định loại yêu cầu: bồi thường, khiếu nại, sửa đổi bổ sung, mua bảo hiểm…
- Kiểm tra thông tin khách hàng (KYC): đúng là khách hàng của Bảo hiểm Tasco, Giấy chứng nhận còn hiệu lực.
- Tạo ticket/Phiếu trên hệ thống, phân loại và thực hiện hoặc chuyển tiếp cho bộ phận liên quan.
- Đảm bảo các bộ phận liên quan tiếp nhận và phản hồi theo quy định.
- Với yêu cầu giám định bồi thường xe:
+ Mở hồ sơ bồi thường;
+ Ghi nhận và tạo phiếu giám định hiện trường: gắn phiếu giám định hiện trường với giám định viên hiện trường;
+ Ghi nhận và tạo phiếu giám định chi tiết: điều phối gara sửa chữa, gắn phiếu giám định chi tiết với giám định viên chi tiết;
+ Đảm bảo 100% yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận theo tiêu chuẩn.
- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc/ khảo sát theo phân công (nếu có)
Yêu cầu ứng viên
- Tinh thần dịch vụ khách hàng: thái độ, giao tiếp, lắng nghe, hỗ trợ, chủ động, tôn trọng khách hàng và tính khách quan.
- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học (ưu tiên ngành Kinh tế, Công nghệ thông tin, Bảo hiểm, dịch vụ khách hàng)
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống tốt.
- Kinh nghiệm: từ 1 năm kinh nghiệm (có kinh nghiệm trong Call Center/ CSKH là lợi thế)
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả ngày nghỉ/lễ.
Quyền lợi
- Mức lương từ 9 - 15tr, lương tháng 13, review lương 1 lần / năm
- Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức về bảo hiểm
- Các chế độ BHXH theo quy định của nhà nước, gói bảo hiểm sức khỏe cá nhân.
- Các chế độ khác: Theo luật lao động, nội quy lao động và quy định tài chính của Công ty như thưởng lễ tết, sinh nhật, khám sức khỏe, team building, phụ cấp ăn trưa.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- Cơ hội gắn bó hoặc thăng tiến tại công ty
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
+ Ca sáng: 6h - 14h
+ Ca chiều: 14h - 22h
+ Ca hành chính: 8h - 17h
+ Ca đêm: 22h-6h
(Làm xoay liên tục 3 ca sáng, chiều, hành chính và tối đa 3 ca đêm/tháng)
(Nghỉ 6 ngày/tháng theo lịch làm việc không cố định là cuối tuần)
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
