Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng Thương Mại Điện Tử
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh giao tiếp (điện thoại, email, chat, mạng xã hội, trực tiếp), đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Tư vấn, cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng, giải đáp các vấn đề phát sinh một cách chuyên nghiệp.
- Ghi nhận, cập nhật thông tin khách hàng và các tương tác vào hệ thống quản lý dữ liệu (CRM) một cách chính xác và kịp thời.
- Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Kỹ thuật, Vận hành) để giải quyết các vấn đề của khách hàng, đảm bảo quy trình được thông suốt.
- Chủ động tìm hiểu nhu cầu của khách hàng để đề xuất giải pháp phù hợp hoặc chuyển tiếp thông tin tới bộ phận phụ trách.
- Theo dõi, giám sát và phản hồi về tình trạng giải quyết các yêu cầu của khách hàng cho đến khi hoàn tất.
- Tham gia vào việc xây dựng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng, đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng hoặc các vị trí tương đương.
- Tốt nghiệp Chăn nuôi - Thú y
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và thấu hiểu khách hàng xuất sắc.
- Khả năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề nhanh nhẹn, linh hoạt và hiệu quả.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp; có khả năng diễn đạt lưu loát và thuyết phục.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản (Microsoft Word, Excel, Outlook).
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, kiên nhẫn và luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 20 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 7.5 - 9 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm làm việc.
- Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động Việt Nam.
- Thưởng Lễ, Tết, thưởng hiệu suất công việc và các chính sách đãi ngộ khác theo quy định của công ty.
- Chế độ nghỉ phép hàng năm theo quy định.
- Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn, nghiệp vụ để phát triển bản thân.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và thân thiện, khuyến khích sự sáng tạo và phát triển.
- Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, dã ngoại, du lịch định kỳ hàng năm.
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
