Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Tư Vấn
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Tư vấn viên (English Consultant) chịu trách nhiệm tư vấn, bán khóa học, và chăm sóc khách hàng nhằm đạt mục tiêu doanh thu và đảm bảo sự hài lòng của học viên. Các nhiệm vụ cụ thể bao gồm:
1. Tư vấn và bán khóa học:
- Giới thiệu và tư vấn các khóa học tiếng Anh của trung tâm SEA cho khách hàng tiềm năng qua các kênh trực tiếp (sự kiện, hội thảo) và gián tiếp (điện thoại, mạng xã hội, email).
- Thuyết phục khách hàng tham gia khóa học phù hợp với nhu cầu và khả năng của họ.
2. Tìm kiếm học viên mới: - Chủ động phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng qua các kênh như giới thiệu (referral), quảng cáo trực tuyến, và tham gia các sự kiện cộng đồng.
- Gọi điện, nhắn tin hoặc gặp mặt để tiếp cận và cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
3. Chăm sóc học viên hiện tại: - Theo dõi tiến độ học tập của học viên, đảm bảo tỷ lệ hài lòng ≥ 90% thông qua liên lạc thường xuyên và giải đáp thắc mắc.
- Thuyết phục học viên gia hạn khóa học, đạt tỷ lệ gia hạn ≥ 70%.
- Xử lý các phàn nàn hoặc vấn đề của học viên một cách chuyên nghiệp để duy trì lòng tin.
4. Quản lý thông tin khách hàng: - Cập nhật và lưu trữ thông tin khách hàng (lịch sử liên lạc, nhu cầu, phản hồi) trên hệ thống CRM của trung tâm.
- Phân tích dữ liệu khách hàng để đề xuất chiến lược tiếp cận hiệu quả.
5. Báo cáo và phân tích: - Báo cáo hàng tuần cho quản lý về tiến độ doanh thu, tỷ lệ hài lòng, và phản hồi của khách hàng.
- Theo dõi hoạt động của đối thủ cạnh tranh và đề xuất cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
6. Hỗ trợ và phối hợp: - Phối hợp với các phòng ban (giảng dạy, marketing, chăm sóc khách hàng) để đảm bảo trải nghiệm học viên tốt nhất.
- Tham gia các hoạt động quảng bá và sự kiện của trung tâm.
7. Tuân thủ quy định: - Thực hiện công việc theo sự phân công của quản lý và tuân thủ nội quy công ty.
- Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp của trung tâm, bảo mật thông tin khách hàng và công ty
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng và Đại học.
- Kỹ năng giao tiếp và giao tiếp mạnh mẽ.
- Đồng cảm, kiên nhẫn và khả năng giải quyết vấn đề.
- Sự hiểu biết về công nghệ và khả năng thích ứng với các công cụ kỹ thuật số.
- Tư duy hợp tác và không ngừng học hỏi.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 15 - 30 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Quyền lợi
- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp
- Đóng bảo hiểm xã hội, thuế thu nhập cá nhân theo quy định của Nhà nước
- Được nghỉ 1 ngày phép năm hàng tháng và lễ tết theo quy định Nhà nước.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Ngày làm 8 tiếng, chia làm 3 ca:
+ ca 1: 8h30 - 12h30
+ ca 2: 14h - 17h
+ ca 3: 17h30 - 21h30
Lưu ý: xoay ca 1 và ca 2, ca 3 làm cố định.
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
