Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Ecommerce Operations
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
MỤC TIÊU
Nhân viên Vận hành Hệ thống TMĐT chịu trách nhiệm quản lý, tối ưu vận hành đa kênh; đảm bảo xử lý đơn hàng suôn sẻ, quản lý kho chính xác, duy trì sức khỏe tài khoản và phối hợp hiệu quả liên phòng ban.
1. Vận hành Gian hàng & Đơn hàng
- Thiết lập, vận hành hệ thống gian hàng đa kênh (Shopee, TikTok Shop, Website/Shopify, Meta...).
- Đăng tải, tối ưu hiển thị sản phẩm (hình ảnh, mô tả, từ khóa SEO) để tăng traffic và tỷ lệ chuyển đổi.
- Theo dõi luồng đơn hàng, kiểm soát các chỉ số vận hành (Account Health, SLA, tỷ lệ hủy/đổi trả/hoàn tiền).
- Xử lý sự cố vận chuyển, khiếu nại (Chargeback) và làm việc với hỗ trợ của sàn.
2. Chiến dịch & Marketing
- Triển khai các chiến dịch khuyến mãi (Mega Campaign, Flash Sale...); cập nhật giá và giao diện theo chương trình.
- Triển khai và tối ưu quảng cáo Ads ( Shopee, TikTok,Meta…) nhằm đảm bảo hiệu quả ROI.
- Phối hợp với Phòng ban liên quan (MKT, Creative, CSKH và Kho) để chuẩn bị vận hành đồng bộ cho các chiến dịch ra mắt sản phẩm mới.
3. Quản lý Tồn kho & Cung ứng
- Theo dõi mức tồn kho, quản lý dung lượng kho ký gửi (FBS, FBT) và kho tự vận hành (FBM).
- Phối hợp với bộ phận Kho để cảnh báo và lên kế hoạch bổ sung hàng hóa kịp thời dựa trên tốc độ bán (Worst & Best Selling).
4. Báo cáo & Cải tiến Quy trình
- Phân tích dữ liệu qua Business Insight, Shopee Advisor, TikTok Seller Center để đánh giá hiệu quả kinh doanh.
- Lập báo cáo định kỳ (tuần/tháng) về doanh thu, chi phí, hiệu suất vận hành và đánh giá xu hướng thị trường.
- Đề xuất tối ưu quy trình chuẩn (SOP), nâng cấp SLA và ứng dụng giải pháp tự động hóa.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu từ Quản lý.
Yêu cầu ứng viên
Về kiến thức & kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học ngành TMĐT, QTKD, Marketing, hoặc liên quan.
- Có 1.5 năm kinh nghiệm vận hành trực tiếp các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop, Shopify...).
- Am hiểu cơ chế vận hành của sàn; có kinh nghiệm làm việc với các đơn vị vận chuyển/Fulfillment.
- Khả năng phân tích dữ liệu (vận hành & quảng cáo) tốt để tối ưu doanh số.
Về kỹ năng
- Thành thạo MS 365 & GG tools (đặc biệt là Excel).
- Thoải mái khi quản lý đa kênh, chịu áp lực doanh số và xử lý tình huống tốt.
- Chủ động, cẩn thận; kỹ năng phối hợp liên phòng ban và làm việc nhóm tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp thành thạo.
- Kinh nghiệm vận hành gian hàng mới, shop có GMV cao, hoặc ngành Thời trang/Mỹ phẩm.
- Biết xây dựng dashboard chỉ số, tối ưu quy trình (SOPs) hoặc dùng tool chống gian lận (No Fraud) là lợi thế
- Biết ứng dụng AI vào công việc (tối ưu nội dung, nghiên cứu thị trường).
Quyền lợi
A. Thu nhập
- Thỏa thuận theo năng lực: Lương cơ bản + thưởng hiệu suất vận hành + Phụ cấp cơm trưa
- Thử việc 2 tháng - 85% mức lương thỏa thuận.
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số.
- Thưởng tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết theo quy định.
B. Đãi ngộ hấp dẫn
- Chính sách Mua hàng nội bộ với ưu đãi lên đến 50%.
- Voucher quà tặng sinh nhật trị giá 1.000.000 VNĐ.
- Chế độ hiếu hỷ, chăm sóc đời sống nhân viên tận tâm.
- Tham gia BHXH đầy đủ khi trở thành nhân viên chính thức; hưởng 12 ngày phép/năm theo Bộ Luật lao động.
C. Cơ hội phát triển & đào tạo
- Được đào tạo và phát triển theo chương trình của công ty.
- Được cấp tài khoản học tập trực tuyến (LMS) riêng biệt với kho bài giảng chuyên sâu, hỗ trợ đắc lực cho công việc.
D. Môi trường làm việc
- Môi trường trẻ trung, năng động, sáng tạo và tôn trọng sự khác biệt với văn hóa "No Dress Code".
- Văn phòng tiện nghi, lãnh đạo gần gũi, luôn sẵn sàng chia sẻ và lắng nghe.
- Môi trường làm việc minh bạch và có định hướng phát triển bền vững.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
