Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý & Vận hành Hệ thống TMĐT
- Vận hành Seller Center: Làm chủ toàn bộ quy trình trên Shopee Seller Centre và TikTok Shop Seller Center (đăng tải sản phẩm mới, cập nhật giá, quản lý tồn kho, quản lý danh mục, thiết lập mã giảm giá, tham gia các chiến dịch lớn của sàn).
- Vận hành Hệ thống OMS/CRM: Sử dụng thành thạo và trực tiếp điều phối luồng vận hành thông qua các hệ thống quản trị đơn hàng và khách hàng như SwiftHub, Pancake, Salework, Sapo,... nhằm đảm bảo:
- Đồng bộ tồn kho tức thì giữa các sàn và kho vật lý.
- Xử lý đơn hàng nhanh chóng, đúng hạn, giảm thiểu tối đa tỷ lệ hủy đơn/hoàn đơn.
- Quản lý thông tin khách hàng và kịch bản chăm sóc khách hàng tự động trên CRM.
2. Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi
- Nghiên cứu thị trường và từ khóa để tối ưu hóa SEO cho tiêu đề, mô tả sản phẩm, hashtag nhằm tăng lượt hiển thị tự nhiên (Organic Traffic).
- Phối hợp với đội ngũ Thiết kế/Media để sản xuất, cải tiến liên tục hình ảnh sản phẩm, banner gian hàng, video mô tả theo chuẩn kích thước và thị hiếu của từng sàn.
- Thiết lập bố cục trang chủ gian hàng bắt mắt, chuyên nghiệp và có định hướng điều hướng khách hàng tốt nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (CR).
3. Triển khai chiến dịch Quảng cáo
- Lên kế hoạch và trực tiếp setup, tối ưu hóa ngân sách các chiến dịch quảng cáo nội sàn trên Shopee (Đấu thầu từ khóa, Quảng cáo khám phá, Quảng cáo Shop).
- Triển khai hiệu quả các giải pháp quảng cáo trên TikTok Shop: GMV Max, Live Ads, Video Ads nhằm đạt chỉ số ROAS/ROI mục tiêu.
- Phối hợp xây dựng và vận hành mạng lưới tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing), làm việc với KOC/KOL để tăng lượng truy cập ngoại sàn về gian hàng.
4. Kiểm soát Chỉ số Vận hành & Phân tích và báo cáo
- Theo dõi và kiểm soát chặt chẽ các chỉ số sức khỏe của gian hàng theo tiêu chuẩn của sàn: Shop Rating, tỷ lệ phản hồi chat, tỷ lệ giao hàng muộn (LDR), tỷ lệ đơn hàng không thành công (NFR).
- Làm việc trực tiếp với các bộ phận liên quan (Kho, Chăm sóc khách hàng, Vận chuyển) để xử lý dứt điểm các sự cố phát sinh (thất lạc hàng, khiếu nại từ khách hàng, đánh giá xấu).
- Đo lường, tổng hợp và báo cáo định kỳ (Tuần/Tháng/Chiến dịch) về doanh thu, chi phí marketing, hiệu quả quảng cáo và đề xuất các giải pháp tối ưu chi phí, nâng cao hiệu quả vận hành.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ học vấn & Chuyên môn
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Quản trị kinh doanh
2. Kinh nghiệm làm việc
- Có từ 1 - 3 năm kinh nghiệm thực chiến vận hành và chạy quảng cáo trên sàn Shopee và TikTok Shop.
- Bắt buộc: Có kinh nghiệm sử dụng thực tế ít nhất một trong các hệ thống quản trị đa kênh như SwiftHub, Pancake, Salework, Sapo, Haravan...
- Ưu tiên: Ứng viên đã có kinh nghiệm thực tế chạy chiến dịch quảng cáo GMV Max hiệu quả trên TikTok Shop.
3. Kỹ năng & Tư duy
- Tư duy hệ thống: Có khả năng hiểu và thiết lập luồng vận hành mượt mà giữa các phần mềm hỗ trợ và sàn TMĐT.
- Đọc hiểu số liệu: Có tư duy phân tích số liệu nhạy bén, biết đọc báo cáo tài chính/báo cáo quảng cáo của sàn để đưa ra quyết định tối ưu.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Nhanh nhạy, chủ động và bình tĩnh xử lý các sự cố phát sinh liên quan đến chính sách sàn hoặc lỗi hệ thống.
- Chịu được áp lực doanh số tốt, giao tiếp nội bộ tốt để phối hợp mượt mà với bộ phận Kho và CSKH.
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 - 15 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 7 - 8 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Làm việc trong môi trường năng động, phát triển nhanh;
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định;
- Thưởng lễ, Tết theo tình hình kinh doanh;
- Tham gia chương trình du lịch hàng năm;
- Được review lương định kỳ.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
