Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Vận Hành Tiktokshop
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Vận hành & Quản lý Livestream (75%)
● Chịu trách nhiệm quản lý livestream; trực tiếp xây dựng, thiết lập và quản lý gian hàng trên các nền tảng.
● Lên ý tưởng, xây dựng kịch bản Livestream chi tiết và trực tiếp hỗ trợ KOC tương tác, điều phối trong các phiên Live.
● Chủ động review, đánh giá và phân tích số liệu (traffic, GMV, conversion rate,...) trước và sau mỗi phiên Live để tối ưu hiệu quả.
● Đề xuất các chương trình khuyến mãi, thiết lập chiến dịch quảng cáo và lập kế hoạch thúc đẩy doanh số cho từng ca Live, đảm bảo đạt mục tiêu kinh doanh đề ra.
● Chủ động làm việc, kết nối với đội ngũ Hỗ trợ sàn (AM/BD sàn) để nắm bắt và tham gia các chương trình, chiến dịch lớn của sàn.
● Phối hợp chặt chẽ với team Content, Media để đề xuất các tuyến nội dung video phù hợp, hỗ trợ tối đa cho hiệu quả chạy quảng cáo.
● Thực hiện các công việc khác liên quan đến vận hành sàn theo yêu cầu của Quản lý trực tiếp.
2. Chăm sóc khách hàng & Xử lý đơn hàng (25%)
● Cập nhật liên tục, nắm vững thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình để hỗ trợ tư vấn, cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ nhất cho khách hàng.
● Theo dõi sát sao tình trạng vận chuyển của đơn hàng; chủ động giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận và thanh toán.
● Phối hợp với các phòng ban liên quan (Kinh doanh, Marketing, Kho vận,...) để xử lý triệt để khiếu nại, thắc mắc của khách hàng, đảm bảo trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
● Ghi nhận, tổng hợp, phân tích và làm báo cáo định kỳ về các xu hướng phản hồi từ khách hàng nhằm đề xuất phương án cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm.
Yêu cầu ứng viên
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
● Tốt nghiệp THPT trở lên.
● Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc Vận hành Thương mại điện tử.
● Có tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm thực tế trong việc vận hành Livestream, quản lý TikTok Shop hoặc các vị trí tương đương.
2. Kiến thức & Chuyên môn:
● Am hiểu sâu sắc về chính sách vận hành của nền tảng TikTok; nắm rõ tư duy sáng tạo nội dung video, tối ưu hóa nội dung và xây dựng kênh.
● Có kiến thức căn bản về kỹ thuật setup và tối ưu quảng cáo trên nền tảng TikTok (TikTok Ads).
● Nắm vững quy trình mua sắm trực tuyến và cách thức hoạt động của các nền tảng Thương mại điện tử hiện hành.
● Sử dụng thành thạo các kỹ năng Tin học văn phòng cơ bản (Word, Excel) để phục vụ việc làm báo cáo, xử lý dữ liệu.
3. Kỹ năng & Phẩm chất:
● Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, thuyết phục và xử lý tình huống/giải quyết vấn đề khéo léo.
● Kỹ năng quản lý thời gian tốt, khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc nhóm (teamwork) hiệu quả.
● Tư duy chủ động, tác phong chuyên nghiệp, nhiệt tình và có trách nhiệm cao với công việc.
Sức chịu đựng áp lực công việc tốt, kiên nhẫn; sẵn sàng và có khả năng làm việc theo ca, kíp (đặc biệt trong các khung giờ Livestream) khi có yêu cầu.
Quyền lợi
Thời gian làm việc: 5/7 ngày trong tuần (bao gồm cả chủ nhật)
Nghỉ phép, nghỉ Lễ/Tết theo quy định.
Xét duyệt tăng lương định kỳ theo chính sách công ty.
Thưởng lương tháng 13 theo chính sách và tình hình hoạt động của công ty.
Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm bắt buộc theo qui định của Nhà nước.
Tham gia Team Building, các hoạt động dịp Lễ, Tết theo chính sách công ty.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và có cơ hội phát triển bản thân.
Code sử dụng dịch vụ các công ty trong hệ thống với giá ưu đãi.
Tham gia các lớp đào tạo kỹ năng, chuyên môn nghiệp vụ.
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
