Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Xử Lý Khiếu Nại
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Chăm sóc khách hàng
- Đề xuất các phương án quà tặng cho từng đối tượng Khách hàng vào các dịp Lễ, tết…
- Triển khai, điều phối, quản lý hoạt động vận chuyển, tặng quà cho Khách hàng
- Phối hợp tham gia xây dựng, đề xuất các tiêu chuẩn, cam kết, quy trình quy định nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng
- Thực hiện báo cáo tổng hợp Khách hàng
- Trực Hotline Công ty, tiếp nhận và giải đáp các thông tin và yêu cầu của khách hàng ngoài giờ hành chính
Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của hệ thống
Đối tác liên kết: Xử lý các trường hợp phát sinh trong quá trình giao dịch, thanh toán
Giám sát việc thực hiện cam kết SLA:
- Theo dõi, kiểm tra việc thực hiện các cam kết, tiêu chuẩn của khối Cửa hàng, Sale online, TTBH
- Thực hiện báo cáo, đánh giá, tổng kết kết quả điểm SLA cho bên liên quan
Chức năng khác: Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý và Giám đốc
Yêu cầu ứng viên
- Có ít nhất khoảng 1-2 năm kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng, Tổng đài viên,Telesales CSKH...
- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết khiếu nại, Giao tiếp tốt: thân thiện, rõ ràng, biết xử lý từ chối khéo léo
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp;
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản, tổng hợp số liệu, báo cáo.
- Giọng nói không bị ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỷ luật trong việc ghi nhận data và theo dõi vòng đời khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập: 8 – 10 triệu/tháng
- Tham gia đầy đủ BHXH theo quy định
- Đặc quyền: Ưu đãi đặc biệt khi mua các dòng đồng hồ cao cấp do công ty phân phối.
Tham gia các hoạt động chung của công ty: khám sức khoẻ, teambuilding, giải chạy, leo núi, thiện nguyện….
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
