Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Nhân Viên Xử Lý Sàn TikTok Shop
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Đảm bảo tỷ lệ phản hồi tin nhắn khách hàng trên sàn
- Theo dõi và xử lý các đơn trả hàng, hoàn tiền, đổi size, đổi màu, đổi sản phẩm trên TikTok Shop.
- Kiểm tra nguyên nhân phát sinh trả hoàn/đổi trả và phối hợp với kho, vận hành, livestream để xử lý.
- Theo dõi đánh giá 1 sao, phản hồi tiêu cực và chủ động liên hệ khách hàng để hỗ trợ.
- Xử lý khiếu nại, tranh chấp với TikTok Shop; chuẩn bị bằng chứng khi cần khiếu nại sàn.
- Tổng hợp báo cáo hằng ngày/tuần về trả hoàn, đổi trả, đánh giá xấu, khiếu nại và chi phí phát sinh.
- Phân tích lỗi lặp lại và đề xuất giải pháp cải thiện quy trình CSKH, đóng gói, tư vấn và vận hành đơn hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Có kinh nghiệm CSKH, xử lý đơn hàng hoặc vận hành sàn TMĐT là lợi thế.
- Ưu tiên ứng viên từng làm TikTok Shop/Shopee/Lazada.
- Giao tiếp tốt, kiên nhẫn, xử lý tình huống linh hoạt.
- Cẩn thận, có trách nhiệm, theo sát công việc đến khi hoàn tất.
- Biết sử dụng Excel/Google Sheet để theo dõi và báo cáo số liệu.
- Có tư duy phân tích nguyên nhân, chủ động đề xuất hướng xử lý.
Quyền lợi
- Thu nhập lương cứng 8 triệu + phụ cấp + thưởng theo KPI của team
- Được đào tạo về quy trình CSKH và vận hành TikTok Shop.
- Môi trường TMĐT năng động, nhiều cơ hội phát triển.
- Có lộ trình phát triển lên Senior CSKH, Leader CSKH hoặc Vận hành sàn.
- Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định + team building, du lịch, hoạt động nội bộ thường xuyên
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
