Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
NV Chăm Sóc Khách Hàng Trực Tổng Đài BeGroup
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Hỗ trợ khách hàng qua Hotline và Email.
1. Đường dây nóng:
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi theo qui trình và yêu cầu First Call Resolution (FCR)
- Tư vấn và giải quyết các yêu cầu khiếu nại của khách hàng, đối tác be theo qui trình
- Thực hiện việc Upselling đến đối tác và khách hàng
- Hỗ trợ các team liên quan (email, rating..) trong trường hợp cần thiết và theo sự điều phối của quản lý.
2. Thư điện tử:
- Tiếp nhận và xử lý email theo qui trình
- Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết khiếu nại, yêu cầu của khách hàng hoặc đối tác theo qui trình và đảm bảo SLA.
- Hỗ trợ các team liên quan (hotline, rating..) trong trường hợp cần thiết và theo sự điều phối của quản lý.
- Ghi nhận và phối hợp với quản lý để đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với các vấn đề lặp lại nhiều lần.
Đối tượng khách hàng: Tài xế (lái xe 2 bánh, 4 bánh, giao hàng, giao đồ ăn, thức uống...), khách hàng sử dụng dịch vụ của Be Group, các đối tác làm việc với Be Group
Yêu cầu ứng viên
- Kỹ năng giao tiếp tốt, không ngọng – không giọng địa phương.
- Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
- KHÔNG YÊU CẦU KINH NGHIỆM.
- Được hướng dẫn công việc.
Quyền lợi
Thu nhập tổng: 8.140.000 đồng (chưa tính phụ cấp ca riêng và phụ trội nếu có)
- Phụ cấp thâm niên: 500k/tháng (cho nhân viên làm từ 1 năm trở lên)
- Lương ca đêm (S8) x 30% lương cơ bản + phụ cấp ca 30k/1 ca
- Phụ cấp ca 7: 20k/1 ca
- Lương OT (nếu có) theo đúng quy định
- Tham gia bảo hiểm sau 02 tháng thử việc
- Thử việc: Lương cơ bản hưởng 85%, phụ cấp 100%, KPI 100%
- Lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo quy định
- Được đào tạo kỹ năng, phát triển năng lực trước khi vào làm (khoảng 7 ngày tại văn phòng - nhận hỗ trợ đào tạo 100.000/ngày, gửi xe 15.000/ngày)
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Ngày Lễ, Tết trực sẽ OT theo luật lao động.
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
