Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
NV Tư Vấn Sản Phẩm Sách - Kênh Chat Page
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tiếp nhận data từ các nguồn: Website, Fanpage, TikTok, Zalo OA, Landing page, Hotline, Form quảng cáo, sàn…
- Phân loại lead theo mức độ nóng (hot/warm/cold), nhu cầu (mua ngay / tìm hiểu / cần tư vấn / mua số lượng).
- Gọi điện/nhắn tin tư vấn nhanh – đúng trọng tâm, chốt đơn theo kịch bản chuẩn.
- Hướng dẫn quy trình mua hàng: đặt đơn, thanh toán, xuất hoá đơn, mua combo, ưu đãi, quà tặng.
- Nhập đơn chính xác lên hệ thống CRM lưu trữ.
- Phối hợp kho/đơn vị vận chuyển để theo dõi trạng thái: tạo đơn – lấy hàng – đang giao – giao thành công – hoàn huỷ.
- Xử lý các tình huống phát sinh: sai địa chỉ, khách đổi số, khách hẹn giao lại, giao thất bại, hoàn hàng.
- Báo cáo ngày/tuần: số lead – số đơn – tỷ lệ chốt – doanh thu – tình trạng giao – khiếu nại – lý do hoàn/hủy.
- Cập nhật CRM: trạng thái lead, lịch sử tương tác, lý do chưa mua, nhóm khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm CSKH/Tele-sale/Order processing (ưu tiên mảng TMĐT, giáo dục, sách, kho vận).
- Biết sử dụng Google Sheet/Excel, Zalo OA/Facebook inbox; biết CRM là lợi thế.
- Có hiểu biết cơ bản về quy trình giao hàng, COD, hoàn/huỷ.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, biết đặt câu hỏi để “bắt nhu cầu nhanh”.
- Xử lý tình huống & khiếu nại bình tĩnh, tôn trọng khách.
Quyền lợi
- Lương cứng: 9.000.000 - 13.000.000 VNĐ + Thưởng Doanh thu sản phẩm (Thu nhập mục tiêu: 15-20 triệu/tháng)
- Phụ cấp cơm trưa + gửi xe: 42.000 đồng/ngày làm việc
- Được tham gia các chương trình đào tạo bên ngoài và nội bộ để nâng cao chuyên môn về nghiệp vụ.
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc 2 tháng theo đúng quy định pháp luật.
- Phép năm: 12 ngày/năm (được chi trả tiền phép nếu không dùng hết phép năm)
- Nghỉ hưởng nguyên lương và thưởng các ngày Lễ/Tết như: 30/04, 01/05, 02/09, 01/01,… (300,000-1,000,000 VNĐ)
- Thưởng sinh nhật nhân viên (200,000 VNĐ)
- Du lịch/teambuilding hàng năm
- Quà Trung thu, Quà Tết Âm lịch, Tết thiếu nhi (có con dưới 14 tuổi)
- Thưởng lương tháng 13 + thưởng hiệu quả kinh doanh
- Thưởng 08/03, 20/10 (Với nhân viên nữ), thưởng sinh con, thưởng kết hôn
- Mua sách công ty được giảm giá.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, cởi mở, đội ngũ nhân sự trẻ đầy nhiệt huyết
- Thời gian làm việc (7,5h): Sáng: 8h30-12h | Chiều: 13h30-17h30 | Nghỉ trưa: 12h - 13h30.
- Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6, 2 ngày thứ 7 làm cách tuần.
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
- Nghỉ chiều T7 và chủ nhật hàng tuần.
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
