Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Operations Manager (OM) — Trưởng Phòng Vận Hành
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Xây dựng và cập nhật SOP vận hành chuỗi (quy trình mở/đóng ca, phục vụ khách, xử lý sự cố, vệ sinh, kiểm kho)
- Đảm bảo 30 chi nhánh tuân thủ tiêu chuẩn vận hành thống nhất; theo dõi KPI doanh thu, lấp đầy phòng hàng tuần/tháng
- Trực tiếp quản lý 4 Area Manager theo vùng; giao KPI tháng/quý, đánh giá và phản hồi định kỳ
- Hỗ trợ AM xử lý tình huống phức tạp: nhân sự, khiếu nại khách hàng, sự cố vận hành nghiêm trọng
- Phối hợp QC xây dựng checklist audit; đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ (âm thanh, vệ sinh, thái độ nhân viên) nhất quán toàn chuỗi
- Theo dõi phản hồi khách hàng (Google, Zalo, MXH); chỉ đạo cải thiện và xây dựng quy trình xử lý khiếu nại thống nhất
- Tham gia đánh giá địa điểm mở CN mới; phối hợp vận hành giai đoạn khai trương và xây dựng kế hoạch nhân sự
- Báo cáo tuần/tháng/quý lên Giám đốc; họp phòng vận hành tối thiểu 1 lần/tuần với toàn bộ AM
- Các nhiệm vụ khác theo phân công của Giám đốc
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên — Quản trị kinh doanh, Khách sạn/Du lịch hoặc tương đương (linh hoạt nếu kinh nghiệm vượt trội)
- Kinh nghiệm làm việc - Tối thiểu 4 năm quản lý vận hành chuỗi bán lẻ/F&B/giải trí; đã quản lý trực tiếp ≥10 điểm hoặc ≥50 nhân sự; có kinh nghiệm xây dựng SOP và hệ thống KPI cho chuỗi
- Kỹ năng - Excel tốt
- Phẩm chất cá nhân - Chịu áp lực cao; linh hoạt lịch làm việc (có thể đi thực địa cuối tuần)
- Chủ động, có tinh thần sở hữu (ownership) — không chờ được giao mới làm
- Trung thực, kỷ luật, tôn trọng quy trình; có khả năng xây dựng văn hóa làm việc tích cực
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 30 - 40 triệu VND
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 25 - 35 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: Lương (thỏa thuận theo năng lực) + thưởng KPI theo kết quả hệ thống (Từ 30-45triệu)
- BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định; môi trường năng động, cơ hội phát triển cùng chuỗi 30+ chi nhánh
- Phụ cấp đi lại thực địa; phụ cấp công tác
- Đào tạo nội bộ và cơ hội thăng tiến lên cấp quản lý cao hơn khi Boom mở rộng quy mô
- Thời gian làm việc: Giờ hành chính + linh hoạt khi có việc thực địa; nghỉ 1 ngày/tuần
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 41f/40 Đặng Thùy Trâm, Phường Bình Lợi Trung (Phường Bình Lợi Trung thuộc quận Bình Thạnh cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 23/11/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội tiếp cận việc làm đa ngành nghề với chế độ đãi ngộ hấp dẫn
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Nhanh tay tạo CV và ứng tuyển việc làm Hà Nội, việc làm TP.HCM cùng nhiều cơ hội việc làm tại các tỉnh, thành khác trên TopCV. Hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopV để khám phá các việc làm mới cập nhật trên nền tảng.
