Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Operations Supervisor (Ticketing & Merchandise)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1/ Quản trị & Vận hành Hệ thống Vé (40%)
- Quản lý phát hành, phân bổ vé cho từng trận đấu/sự kiện (loại vé, giá vé, khu vực ghế, quota vé);
- Vận hành & Tối ưu hệ thống: Chịu trách nhiệm quản lý, giám sát và liên tục tối ưu hóa trải nghiệm mua hàng trên hệ thống bán vé (cả kênh Online và tại quầy/On-site;
- Trực tiếp giám sát, điều hành toàn bộ hoạt động bán vé, soát vé và kiểm soát cổng vào ngày diễn ra trận đấu; đảm bảo quy trình vận hành chính xác, kịp thời và an toàn.
- Đầu mối phối hợp với bộ phận IT/Đối tác công nghệ (Dev) để thiết lập hệ thống, xử lý nhanh các sự cố liên quan đến cổng thanh toán, mã QR, cổng kiểm soát vé hoặc đồng bộ dữ liệu.
2. Vận hành Sản phẩm (Merchandise) (40%)
- Phối hợp & xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết cho mảng sản phẩm theo từng mùa giải/sự kiện; chịu trách nhiệm dự báo doanh số, lập ngân sách và xác định danh mục sản phẩm chiến lược.
- Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý toàn bộ vòng đời sản phẩm, từ bước phát triển mẫu, sản xuất hàng loạt cho đến khâu lưu kho và phân phối.
- Vận hành Kênh bán hàng đa kênh: Điều phối và thúc đẩy hiệu suất bán hàng trên các nền tảng Website thương hiệu, Shopee, TikTok Shop và các Gian hàng trải nghiệm trực tiếp tại sân (Matchday Booth.
- Theo dõi và quản lý mức độ tồn kho, (nhập kho – xuất kho – lưu kho và đối soát dữ liệu định kỳ)
- Chịu trách nhiệm theo dõi tiến độ sản xuất, chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng từ các nhà cung cấp. Tìm kiếm đối tác sản xuất hoặc phân phối mới phù hợp với định hướng thương hiệu.
3. Các công việc khác (20%)
- Báo cáo, Đối soát & Tối ưu dữ liệu: Thực hiện đối soát doanh thu vé và hàng hóa định kỳ (ngày/tuần/sau trận đấu).
- Trải nghiệm & Dịch vụ Khách hàng: Thiết lập quy trình chăm sóc khách hàng, trực tiếp tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng liên quan đến vé và sản phẩm (hoàn tiền, đổi trả, sai thông tin) nhằm đảm bảo chỉ số hài lòng cao.
- Phối hợp liên phòng ban cho các chiến dịch promotion, hoặc tích hợp quyền lợi nhà tài trợ vào sản phẩm/vé và các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.
Yêu cầu ứng viên
1. Trình độ & Kinh nghiệm | Education & Experience
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản trị, Marketing, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng, vận hành thương mại, hoặc quản lý vé/sản phẩm hoặc ở vị trí tương đương.
2. Năng lực Chuyên môn | Functional Competencies
- Sử dụng thành thạo Excel, hệ thống CRM, POS, hoặc ticketing system.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu lập báo cáo
- Kỹ năng giải quyết vấn đề.
- Quản lý Ngân sách & Kiểm soát Chi phí Vận hành
- Kỹ năng quản lý dự án & vận hành
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp liên phòng ban và xử lý tình huống linh hoạt.
3. Khác/ Others
Phong cách làm việc: Trách nhiệm, tổ chức tốt, biết sắp xếp công việc hiệu quả và đảm bảo tiến độ.
Thái độ: Chủ động, trung thực, nhiệt huyết, có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Ngoại ngữ: Thành Thạo (Sử dụng tốt trong giao tiếp công việc).
Quyền lợi
- Lương cạnh tranh, mức lương thử việc 100% lương chính thức;
- Bảo hiểm sức khỏe và tai nạn toàn diện (Áp dụng sau 1 năm làm việc);
- Nghỉ phép & đóng BHXH theo quy định pháp luật;
- Trợ cấp (Laptop..) nếu sử dụng máy tính cá nhân;
- Đánh giá hiệu suất công việc định kỳ;
- Cam kết phát triển và nâng cao năng lực của bạn thông qua các chứng chỉ chuyên môn và tài trợ học tập (Các khóa đào tạo, Team building..);
- Vé miễn phí tham dự các sự kiện từ nền tảng VBA;
Hãy cùng trở thành một phần của đội ngũ sáng tạo, tự tin, chu đáo và đầy nhiệt huyết, luôn phấn đấu cùng chung mục tiêu phát triển và cùng nhau đạt được những thành tựu lớn.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
