Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Khảo sát & đặc tả yêu cầu nghiệp vụ: thu thập yêu cầu từ stakeholder, phân tích quy trình, use case, scenario; xây dựng tài liệu URD, SRS, mockup/wireframe; nghiên cứu thị trường, đối thủ và hành vi người dùng để đề xuất tính năng.
- Đặc tả yêu cầu cho AI agent: định nghĩa input/output, trigger condition, escalation logic và human-in-the-loop checkpoint cho từng agent; cùng team AI/ML chuyển business requirement thành agent behavior specification (goal, tool set, memory, handoff protocol).
- Xây dựng use case giám sát: định nghĩa kịch bản sự cố, ngưỡng cảnh báo, luồng xử lý tự động và điểm can thiệp của con người.
- Phân tích dữ liệu vận hành: đọc log, metric, alert history để xác định pain point và cơ hội tự động hóa.
- Đánh giá chất lượng output AI: định nghĩa tiêu chí đúng/sai, xây dựng test case cho agent behavior.
- Làm cầu nối đa bên: kết nối bộ phận vận hành mạng để hiểu quy trình hiện tại và thiết kế quy trình tương lai có AI hỗ trợ; đảm bảo team phát triển hiểu rõ hướng đi sản phẩm.
- Hỗ trợ tư vấn PM xác định scope, ước lượng và lập kế hoạch; phối hợp PM/QC trong kiểm thử và nghiệm thu.
( Dự án mà team đang triển khai: Multi-Agent System — hệ thống giám sát chất lượng dịch vụ nội bộ FPT Telecom, gồm nhiều AI agent phối hợp tự động phát hiện sự cố, phân tích nguyên nhân và hỗ trợ ra quyết định vận hành. Là dự án giao thoa giữa domain viễn thông và AI/automation.Các dự án domain Ecommerce, Omnichannel và các hệ thống giám sát nội bộ khác (tùy phân công nguồn lực).
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các chuyên ngành khác;
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong các domain sản phẩm omnichannel platform, ecommerce platform, phân tích các dự án - hệ thống phần mềm, viễn thông, voip...
- Từ 4 năm kinh nghiệm làm việc, kinh nghiệm tại vị trí làm việc ứng tuyển ít nhất 1 năm. Đã lead ít nhất 1 dự án có độ phức tạp cao, triển khai rộng hoặc có thể thiết kế agent workflow, đã tham gia dự án AI/automation là điểm cộng
- Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ việc xây dựng giao diện hệ thống.
- Kỹ năng khảo sát quy trình nghiệp vụ đa chiều (xây dựng câu hỏi khảo sát, vẽ workflow).
- Thành thạo kỹ thuật, công cụ phân tích quy trình, nghiệp vụ (UML). - Có kỹ năng thu thập, phân tích, biểu diễn dữ liệu trực quan.
- Kỹ năng thiết kế giải pháp và đánh giá lợi/hại ra quyết định chọn giải pháp phù hợp.
- Chủ động, nhiệt tình và trách nhiệm với công việc, khả năng làm việc độc lập và thúc đẩy các dự án của riêng mình.
Quyền lợi ứng viên
- Gói thu nhập cạnh tranh (thưởng lương tháng 13, thưởng nghỉ mát....)
- Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành.
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt (FPT Care – Khám chữa bệnh miễn phí tại tất cả các bệnh viện); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và Thân nhân ...
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở.
- Cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
- Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11...
- Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tầng 8, Sảnh A, Tòa FPT Tower, Số 10 Phạm Văn Bạch, Phường Cầu Giấy (quận Cầu Giấy cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 06/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
