Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Phó Giám Đốc Khối Khách Hàng Cá Nhân (Phụ Trách Digital) - Khối Khách Hàng Cá Nhân
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Xây dựng và triển khai chiến lược ngân hàng số
- Tham mưu cho Giám đốc Khối Khách hàng Cá nhân xây dựng chiến lược phát triển ngân hàng số cho mảng bán lẻ.
- Xây dựng kế hoạch phát triển sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số phù hợp với chiến lược của ngân hàng.
- Tổ chức triển khai các chương trình chuyển đổi số trong hoạt động bán lẻ.
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả thực hiện chiến lược Digital Banking.
2. Phát triển sản phẩm và dịch vụ ngân hàng số
- Chỉ đạo nghiên cứu, thiết kế và phát triển các sản phẩm ngân hàng số dành cho khách hàng cá nhân.
- Tổ chức triển khai các sản phẩm như Mobile Banking, Internet Banking, tiết kiệm online, cho vay online và thẻ tín dụng online...
- Cải tiến sản phẩm số nhằm nâng cao tính cạnh tranh và trải nghiệm khách hàng.
3. Phát triển khách hàng và doanh thu qua kênh số
- Xây dựng và triển khai chiến lược phát triển khách hàng trên nền tảng số.
- Tổ chức các chương trình digital marketing và tăng trưởng người dùng.
- Phát triển các chương trình cross-selling và up-selling sản phẩm bán lẻ trên kênh số.
- Theo dõi và quản lý các chỉ tiêu kinh doanh Digital Banking.
4. Quản trị trải nghiệm khách hàng số
- Tổ chức thiết kế và tối ưu hành trình khách hàng trên các nền tảng số.
- Cải thiện giao diện và trải nghiệm sử dụng các ứng dụng ngân hàng.
- Theo dõi và nâng cao các chỉ số hài lòng của khách hàng.
- Xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng.
5. Phát triển hệ sinh thái và hợp tác số
- Tìm kiếm và phát triển quan hệ hợp tác với fintech, thương mại điện tử, ví điện tử và các đối tác công nghệ.
- Mở rộng kênh phân phối dịch vụ ngân hàng thông qua hệ sinh thái số.
6. Quản trị dữ liệu và ứng dụng công nghệ
- Phối hợp với các đơn vị liên quan triển khai ứng dụng dữ liệu và AI trong kinh doanh bán lẻ.
- Khai thác dữ liệu khách hàng để phân tích hành vi, cá nhân hóa sản phẩm và tăng hiệu quả marketing.
- Áp dụng công nghệ để phát hiện gian lận và kiểm soát rủi ro.
7. Quản trị hiệu quả kinh doanh Digital
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả hoạt động Digital Banking.
- Quản lý các chỉ tiêu như tăng trưởng khách hàng số, tỷ lệ khách hàng hoạt động, doanh thu phí dịch vụ số và CASA digital, doanh số GN online, tiền gửi online, thẻ tín dụng online....
- Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh.
8. Quản trị rủi ro và tuân thủ
- Đảm bảo hoạt động ngân hàng số tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
- Phối hợp quản lý rủi ro vận hành, rủi ro công nghệ và an ninh thông tin.
- Giám sát việc thực hiện KYC, AML và bảo mật dữ liệu khách hàng.
9. Quản lý tổ chức và nhân sự
- Quản lý và điều hành các đơn vị thuộc mảng Digital Banking.
- Xây dựng kế hoạch phát triển nguồn nhân lực số.
- Đánh giá hiệu quả làm việc và đào tạo đội ngũ nhân sự.
Yêu cầu ứng viên
1. Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học hệ chính quy trở lên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Công nghệ thông tin, Kinh tế hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên trình độ Thạc sĩ chuyên ngành Quản trị kinh doanh (MBA), Tài chính – Ngân hàng, Fintech, Data Analytics.
2. Kinh nghiệm công tác
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng hoặc tài chính.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý cấp trung hoặc cấp cao (Phó giám đốc Khối Ngân hàng số, Giám đốc Trung tâm Digital) trong các lĩnh vực Ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng số (Digital Banking), Phát triển sản phẩm số hoặc tương đương.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại các ngân hàng có năng lực số mạnh như: Techcombank, VPBank, MBBank, TPBank.
3. Kiến thức chuyên môn
- Ngân hàng bán lẻ (Sản phẩm bán lẻ, cho vay tiêu dùng, thẻ và thanh toán, huy động vốn cá nhân).
- Ngân hàng số (Mobile banking, internet banking, digital onboarding, digital lending).
- Công nghệ tài chính.
- Phân tích dữ liệu.
- Ứng dụng AI
4. Năng lực quản trị
- Xây dựng chiến lược Digital Banking.
- Quản trị sản phẩm ngân hàng số.
- Phát triển khách hàng trên nền tảng số.
- Quản trị trải nghiệm khách hàng.
- Quản lý dự án chuyển đổi số.
- Lãnh đạo đội ngũ.
- Quản trị thay đổi (change management).
- Quản trị hiệu quả kinh doanh.
5. Ngoại ngữ
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh trong công việc.
- Có khả năng làm việc với: Đối tác quốc tế, tổ chức công nghệ, nhà cung cấp giải pháp số.
6. Phẩm chất cá nhân
- Tư duy đổi mới sáng tạo.
- Tinh thần tiên phong trong chuyển đổi số.
- Khả năng chịu áp lực cao.
- Đạo đức nghề nghiệp và tính tuân thủ.
Thu nhập
- Thu nhập: Thoả thuận
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Thu nhập hấp dẫn cùng gói phúc lợi toàn diện.
- Hệ thống các khóa đào tạo phát triển năng lực tương ứng từng vị trí công việc.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.
- Trải nghiệm môi trường làm việc năng động cùng các hoạt động văn hóa tổ chức đặc sắc.
Phụ cấp
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
