Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý team chăm sóc khách hàng Cellphones & Điện Thoại Vui thông qua các kênh Chat, web, mạng xã hội,
- Theo dõi, thống kê các KPIs, đảm bảo chất lượng cskh cũng như các nhân sự team chat đạt được các chỉ số tốt nhất
- Phân công nhiệm vụ, kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của nhân viên trong team
- Hỗ trợ quản lý và đào tạo nhân sự bộ phận (Số lượng nhân sự, lương, thưởng, KPIs,...)
- Hỗ trợ Xây dựng, phát triển và hoàn thiện các quy trình, chính sách, KPIs của bộ phận
- Báo cáo, phản hồi thường xuyên các vấn đề của team CSKH Chat lên cấp trên
- Thời gian làm việc: 8h - 17h, nghỉ 4 ngày/tháng
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học.
- Kinh nghiệm từ 03 năm ở vị trí tương đương (Supervisor, teamleader...) Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý CSKH mảng chuỗi bán lẻ, thương mại điện tử.
- Kinh nghiệm làm việc và vận hành các nền tảng CRM, Chatline...
- Có kinh nghiệm quản lý nhân sự từ 15 thành viên trở lên
- Có kỹ năng xây dựng mối quan hệ, thấu hiểu sản phẩm, thấu hiểu khách hàng
- Kỹ năng xử lý tình huống nhạy bén, hiệu quả
- Có khả năng dẫn dắt, lãnh đạo nhóm
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập thoả thuận từ 12-15 triệu/tháng
- Được đào tạo kỹ năng chuyên môn, phân tích báo cáo – tư duy vận hành
- Được hưởng Gói Bảo hiểm sức khoẻ cá nhân
- Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN và phép năm theo quy định)
- Các CLB thể thao: Bơi lội, bóng đá, chạy bộ
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 220 Trần Quang Khải, Phường Tân Bình (quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:00)
- Nghỉ 4 ngày/tháng
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 16/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
