Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Phó Phòng Thủ Tục Chăm Sóc Khách Hàng
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm về hoạt động và kết quả công việc của bộ phận/mảng nghiệp vụ thuộc Phòng Thủ tục và Chăm sóc Khách hàng được giao phụ trách.
2. Tổ chức thực hiện nhiệm vụ của Phòng Thủ tục & CSKH đối với 01 trong 02 mảng hoạt động sau:
a) Hoạt động thủ tục:
- Tổ chức hoàn thiện hồ sơ pháp lý để thực hiện hoạt động kinh doanh và điều kiện bán hàng:
- Rà soát, kiểm tra điều kiện và thủ tục mở bán nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
- Xây dựng và hoàn thiện các biểu mẫu, tài liệu giao dịch phục vụ quá trình bán hàng.
- Là đầu mối xây dựng, hoàn thiện quy trình giao dịch với khách hàng và các thủ tục phát sinh trong quá trình tổ chức bán hàng.
- Thực hiện đào tạo sử dụng biểu mẫu, hướng dẫn quy trình và cập nhật pháp lý cho các đơn vị/bộ phận/cán bộ liên quan.
b) Hoạt động chăm sóc khách hàng (CSKH):
- Thực hiện ký kết văn bản, hợp đồng và tài liệu giao dịch với khách hàng theo đúng biểu mẫu đã được phê duyệt.
- Tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm bán hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng:
- Quản lý và thu hồi công nợ.
- Phối hợp thực hiện công tác bàn giao theo quy định.
- Thu thập, tổng hợp hồ sơ cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động hậu mãi khác theo chính sách và ưu đãi dành cho khách hàng sau bán hàng.
3. Đề xuất cải tiến phương thức tổ chức thực hiện nghiệp vụ, quy trình, quy định và/hoặc chính sách liên quan nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Tổ chức xây dựng/cập nhật các quy định, quy chế, quy trình và hướng dẫn, biểu mẫu để triển khai thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Phòng, bộ phận hoặc mảng phụ trách.
4. Xây dựng và phát triển đội ngũ; đề xuất và triển khai các chương trình đào tạo nhằm phát triển năng lực, đánh giá hiệu quả công việc của CBNV thuộc phạm vi quản lý; đề xuất bổ nhiệm, miễn nhiệm và tuyển dụng nhân sự cho bộ phận phụ trách.
5. Lập các báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của Ban Giám đốc Công ty.
Yêu cầu ứng viên
1. Tốt nghiệp Đh trở lên chuyên ngành, Kinh tế, BĐS, thương mại, luật....
2. Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc 3 năm làm việc trong lĩnh vực thủ tục/CSKH tại các dự án BĐS
3. Am hiểu các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh BĐS
Nắm chắc quy trình và nghiệp vụ trong công tác bán hàng, chăm sóc khách hàng , làm thủ tục tại dự án BĐS
Quyền lợi
1. Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi: BHXH, BHYT, BHTN, du lịch, nghỉ mát, chế độ thăm hỏi, khám sức khỏe, thưởng Lễ tết, hiếu hỉ...
2. Môi trường làm việc nhân văn, chuyên nghiệp, thân thiện. Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, tập đoàn đa ngành
3. Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến sáng thứ 7.
4. Địa điểm làm việc: Trụ sở chính BRG Tower 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội
5. Lương tháng 13, thưởng ngày Lễ, Tết; Thưởng hiệu quả công việc
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
