Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Phó Phòng Vé Khu Vực
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
1. Quản lý & phát triển chiến lược kinh doanh
- Tham mưu và hỗ trợ Ban Giám đốc xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh tổng thể để đảm bảo hoạt động đạt hiệu quả cao nhất.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh năm, kế hoạch phát triển thị trường thuộc khu vực quản lý; thiết lập các chỉ tiêu về doanh thu và chi phí hoạt động.
- Chủ động làm việc và phối hợp với các phòng ban/đơn vị liên quan trong quá trình triển khai nhiệm vụ; hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và mục tiêu chung.
- Chịu trách nhiệm cuối cùng trước Ban Giám đốc về doanh thu, chi phí, chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của toàn bộ hệ thống phòng vé trong phạm vi quản lý
2. Quản lý vận hành & chất lượng dịch vụ
- Triển khai các mục tiêu chiến lược của Công ty xuống cán bộ nhân viên; đảm bảo thống nhất định hướng kinh doanh và chất lượng dịch vụ. Đề xuất cải tiến mô hình vận hành, quy trình làm việc nhằm nâng cao hiệu quả dài hạn
- Kiểm tra, giám sát đảm bảo nhân viên thực hiện đúng các tài liệu chuẩn (Nội quy, Quy trình, Quy định...).
- Tiếp nhận và xử lý các sự cố phát sinh, các phản ánh của khách hàng trong phạm vi quản lý. Trực tiếp giải quyết các vấn đề nóng hoặc thay mặt công ty xử lý các khiếu nại của khách hàng theo chỉ đạo.
- Tiếp nhận ý kiến đóng góp, chủ động đề xuất với cấp trên các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc.
- Chủ động làm việc và phối hợp với các phòng ban/đơn vị liên quan trong quá trình triển khai nhiệm vụ; hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh nhằm đảm bảo hiệu quả công việc và mục tiêu chung.
- Tổng hợp báo cáo các công việc xử lý hàng ngày, sự cố, các vấn đề liên quan vận hành, tài chính, kinh doanh,....báo cáo thực hiện và triển khai kế hoạch tháng, quý, năm cho Ban Giám đốc
3. Quản lý nhân sự & hiệu suất làm việc
- Kiểm tra, giám sát đảm bảo nhân viên thực hiện đúng các tài liệu chuẩn (Nội quy, Quy trình, Quy định...).
- Hàng ngày kiểm tra hiệu suất làm việc của từng nhân viên/bộ phận. Kịp thời nhắc nhở, chấn chỉnh những nhân sự có hiệu suất thấp hoặc ý thức làm việc chưa tốt (tác phong, thái độ).
- Định kỳ tổng hợp các vi phạm, đánh giá hiệu quả làm việc để có phương án điều chỉnh nhân sự phù hợp. Tổ chức họp quản lý định kỳ/đột xuất để giải quyết khó khăn cho nhân viên.
4. Hoạch định, tuyển dụng & phát triển nhân sự
- Xây dựng kế hoạch nhân sự (định biên, tuyển dụng, sắp xếp) đảm bảo đủ nguồn lực cho từng giai đoạn.
- Phối hợp cùng phòng Nhân sự lập kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ nhân viên. Thực hiện các chính sách thu hút và giữ chân nhân tài.
5. Quản lý tài chính & tài sản phòng vé
- Kiểm tra, kiểm soát tiền quỹ và các chi phí phát sinh, tài chính, tài sản của Phòng Đảm bảo các chỉ số chi phí nằm trong kế hoạch năm đã xây dựng và được thực hiện đúng quy trình, quy định
- Giám sát việc sử dụng tài sản, trang thiết bị, công cụ dụng cụ (CCDC), văn phòng phẩm (VPP) đảm bảo đúng mục đích và tránh lãng phí. Đề xuất cấp mới khi cần thiết.
6. Truyền thông nội bộ & triển khai chỉ đạo
- Phổ biến kịp thời các thông báo, quy định mới từ công ty tới toàn thể nhân viên phòng vé.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công và chỉ đạo của Ban Giám đốc.
Yêu cầu ứng viên
1. Kiến thức, kinh nghiệm:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải, phòng vé, dịch vụ khách hàng hoặc quản lý kinh doanh.
- Có 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
2. Kỹ năng:
- Kỹ năng lập kế hoạch; quản lý thời gian
- Kỹ năng quản trị nhân sự.
- Kỹ năng thuyết trình
- Phân tích số liệu doanh thu, chi phí và lập báo cáo tổng hợp.
3. Kỹ năng khác:
- Thành thạo tin học văn phòng
- Xử lý tình huống, xử lý công việc nhanh nhẹn, linh hoạt.
4. Thái độ, phẩm chất:
- Trung thực, chủ động trong công việc.
- Khả năng chịu áp lực công việc
- Có thái độ lắng nghe & hợp tác với đồng nghiệp
Quyền lợi
- Mức lương: 17 - 20 triệu/tháng (tùy theo năng lực và kinh nghiệm làm việc thực tế)
- Thưởng hấp dẫn: thưởng lễ Tết, thưởng Phụ huynh, thưởng hiệu quả kinh doanh
- Phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm, khám sức khỏe định kỳ, du lịch, teambuilding
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng trong môi trường chuyên nghiệp
- Làm việc cùng đội ngũ trẻ trung, năng động và sáng tạo
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
