Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quality Assuarance Manager
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
Our client, who is a global technology-enabled service provider specializing in AI-powered image post-production solutions, is looking for a suitable candidate to join their firm.
Quality Standards and Compliance
- Define, implement, and enforce quality standards, SOPs, and internal SLAs.
- Ensure consistent quality processes across all services and products, including AI-enabled solutions.
- Lead quality audits and cross-functional alignment.
- Act as the central authority for quality standards and compliance.
Quality Management and Continuous Improvement
- Design, implement, and scale an end-to-end Quality Management Framework.
- Establish and manage quality performance metrics.
- Analyze operational data to identify root causes, recurring issues, and improvement opportunities.
- Partner with Production and Operations teams to implement continuous improvement initiatives.
Issue and Escalation Management
- Own the quality issue management and escalation framework.
- Lead cross-functional resolution of complex quality issues.
- Ensure corrective and preventive actions are implemented, monitored, and completed.
- Reduce recurring escalations and resolution times.
Key Account Quality Management
- Oversee quality performance for enterprise and strategic accounts.
- Translate customer expectations into measurable quality standards.
- Ensure production output consistently meets account-specific requirements.
- Support customer satisfaction, retention, and account expansion.
Team Leadership and Capability Development
- Lead, structure, and develop the QA team.
- Manage performance, responsibilities, and ways of working.
- Build a quality culture centered on ownership, accountability, speed, and continuous improvement.
- Coach team members and strengthen quality capabilities across operational teams.
Yêu cầu ứng viên
Essential
- At least 5–7 years of experience in Quality Management or QA leadership.
- Experience working across multiple complex industries.
- Proven experience building or scaling a Quality Management System.
- Strong track record of driving cross-functional change and process standardization.
- Experience improving quality performance in complex operational environments.
- Experience working directly with customers and translating requirements into quality standards.
- Business-level English communication skills.
- Strong analytical, problem-solving, and data-driven decision-making abilities.
- Ability to adapt quickly to new industries, products, and operational models.
- Strong leadership presence and ability to influence stakeholders at different seniority levels.
- Comfortable working in a fast-paced, high-growth environment.
Preferred
- Six Sigma, Lean, or a similar process improvement certification.
- Hands-on experience applying structured problem-solving and continuous improvement methodologies.
Measures of Success
- QA operates as a proactive and centralized quality function.
- Quality standards are clearly defined and consistently enforced across teams and products.
- Higher customer satisfaction.
- Improved first-time approval rates.
- Fewer recurring escalations and shorter resolution times.
- Reduced production rework and improved operational efficiency.
- Greater ownership and reduced dependency on commercial teams for service delivery.
Quyền lợi
- Flexible working arrangements with up to five work-from-home days per month.
- Comprehensive private healthcare insurance coverage.
- Attractive performance-based bonuses of up to three months’ salary.
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
