Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quản Lý Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng - Offer Upto 20 Triệu - Tại Hà Đông, Hà Nội
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
a) Quản lý và vận hành bộ phận CSKH
- Quản lý, đào tạo và hỗ trợ đội ngũ CSKH hoàn thành KPI.
- Phân công công việc, giám sát chất lượng tư vấn và xử lý khiếu nại.
- Phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Tổng hợp báo cáo và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ khách hàng.
b) Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu bảo hành của khách hàng và đại lý; bàn giao cho bộ phận kỹ thuật.
- Theo dõi quá trình bảo hành, lên đơn trả hàng và cập nhật hồ sơ trên hệ thống.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí Leader/Team Leader.
- Kỹ năng quản lý đội nhóm, đào tạo và xử lý tình huống tốt.
- Thành thạo Excel, Google Sheet.
- Chủ động, trách nhiệm và có tư duy dịch vụ khách hàng.
Quyền lợi
- Lương : thỏa thuận theo năng lực ứng viên (Từ 18 - 20 triệu )
- Thử việc 2 tháng, được hưởng 85% lương chính thức, được đào tạo qua công việc.
- Bảo hiểm Y tế, BHXH, BHTN
- Bảo hiểm sức khỏe PTI cho bản thân
- Lương tháng 13 (theo số tháng chính thức)
- Khám sức khỏe, du lịch hè, lì xì đầu năm
- Môi trường làm việc minh bạch, công bằng, rõ ràng, là một nơi để bạn có thể phát triển lâu dài.
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
+ Sáng từ 08 giờ đến 12 giờ
+ Chiều từ 13 giờ đến 17 giờ
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
