Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Tổng quan
Mô tả công việc
- Quản lý, phân công và giám sát đội ngũ Lễ tân/Chăm sóc khách hàng tại Nhà mẫu, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.
- Xây dựng, triển khai và kiểm soát quy trình đón tiếp, hướng dẫn và chăm sóc khách hàng xuyên suốt hành trình trải nghiệm tại Nhà mẫu.
- Theo dõi chất lượng dịch vụ, xử lý các tình huống phát sinh và khiếu nại của khách hàng một cách kịp thời, chuyên nghiệp.
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Marketing, Vận hành và Nhà thầu để đảm bảo hoạt động Nhà mẫu diễn ra thông suốt.
- Lập kế hoạch nhân sự, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc và phát triển năng lực đội ngũ dịch vụ khách hàng.
- Theo dõi, phân tích các chỉ số vận hành, phản hồi của khách hàng và đề xuất các sáng kiến cải thiện trải nghiệm dịch vụ.
- Kiểm soát việc tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành, quy định an toàn, hình ảnh và chất lượng dịch vụ tại Nhà mẫu.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Quản trị Kinh doanh, Dịch vụ khách hàng hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Hospitality hoặc Bất động sản; trong đó có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ.
- Có kinh nghiệm xây dựng và kiểm soát tiêu chuẩn dịch vụ, xử lý tình huống và khiếu nại khách hàng, ưu tiên môi trường cao cấp (Luxury/Premium).
- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đào tạo và phối hợp đa phòng ban tốt; có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt
Quyền lợi ứng viên
• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại doanh nghiệp bất động sản hàng đầu.
• Cơ hội tham gia các dự án chuyển đổi số, số hóa hồ sơ và cải tiến quy trình vận hành.
• Chế độ phúc lợi, đào tạo và phát triển nghề nghiệp hấp dẫn.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Masterise Group office – Lumiere Riverside, West Tower, Phường An Khánh (Thành phố Thủ Đức cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:30)
- Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/08/2026
Việc làm liên quan
Thông tin chung
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
