Vui lòng bật chia sẻ vị trí để Toppy Ai gợi ý những cơ hội việc làm phù hợp nhất dành riêng cho bạn
Quản Lý Cơ Sở Phun Xăm Thẩm Mỹ (20 - 35 Triệu)
Chi tiết tin tuyển dụng
Mô tả công việc
- Tổ chức thực hiện công việc chuyên môn của nhóm Vận hành
- Đào tạo, nâng cao chất lượng vận hành cơ sở
- Thực hiện tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng mới
- Đón khách, hướng dẫn di chuyển, sắp xếp xe và trông giữ, bảo vệ tài sản của khách hàng, trật tự cơ sở
- Mời, phục vụ nước, nói chuyện với khách
- Trao đổi, tư vấn, hướng dẫn khách hỏi về dịch vụ
- Thuyết phục khách hàng hàng đồng ý sử dụng dịch vụ
- Kiểm tra và đặt lịch thực hiện dịch vụ
- Theo dõi tiến trình sử dụng và kiểm tra chất lượng dịch vụ
- Tiến hành thu tiền, nhập data, theo dõi, thu hồi và thanh toán công nợ, đối soát doanh thu
- Chăm sóc và duy trì mối quan hệ khách hàng
- Giải quyết khiếu nại - Xử lý khủng hoảng
- Tổ chức - quản lý - đánh giá công việc của nhóm Chuyên môn
- Theo dõi năng suất làm việc của đội chuyên môn: số ca, hiệu suất giờ làm, tỷ lệ hoàn thành dịch vụ.
- Kiểm soát chất lượng chuyên môn theo tiêu chuẩn công ty.
- Phối hợp trưởng nhóm chuyên môn xử lý thiếu hụt nhân sự, quá tải, sai sót dịch vụ.
- Chịu trách nhiệm doanh thu, lợi nhuận, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của toàn cơ sở mình phụ trách.
- Xây dựng kế hoạch tháng/quý/năm để đạt KPI kinh doanh.
- Tối ưu năng suất sử dụng phòng, lịch hẹn, nguồn lực để tăng doanh thu/công suất.
- Quản lý trải nghiệm khách hàng tổng thể
- Chịu trách nhiệm toàn bộ hành trình khách hàng từ lúc vào cơ sở đến sau sử dụng dịch vụ.
- Theo dõi đánh giá khách hàng, giải quyết escalations và khiếu nại nghiêm trọng.
- Triển khai chương trình nâng trải nghiệm khách hàng
- Cải tiến, Sáng tạo & tăng trưởng
- Đề xuất sáng kiến tăng doanh thu / tăng conversion / giảm complaint / tăng retention.
- Phân tích dữ liệu hoạt động để tìm điểm nghẽn.
- Thực hiện các dự án cải tiến hiệu quả vận hành.
- Thực hiện duy trì các hoạt động cải tiến sáng tạo của nhóm
- Tổ chức lưu trữ, bảo quản hồ sơ tài liệu, cơ sở vật chất, máy móc liên quan đến nhiệm vụ của nhóm
- Quản lý chi phí của địa điểm theo ngân sách và quy định công ty.
- Thực hiện các công việc khác bao gồm nhưng không giới hạn theo yêu cầu của BLĐ.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên.
- Tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm quản lý vận hành chi nhánh/cơ sở/trung tâm dịch vụ.
- Có kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 10 nhân sự trở lên.
- Có kinh nghiệm chịu KPI doanh thu, chất lượng dịch vụ và nhân sự.
- Kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, đào tạo và tạo động lực tốt.
- Tư duy kinh doanh, nhạy bén số liệu, khả năng phân tích và xử lý vấn đề tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý khách hàng và giải quyết khiếu nại tốt.
- Thành thạo Excel/Google Sheet và các phần mềm quản lý.
- Chủ động, quyết liệt, trách nhiệm cao, chịu áp lực tốt.
- Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong ngành làm đẹp/thẩm mỹ/dịch vụ cao cấp.
- Ngoại hình ưu nhìn.
Quyền lợi
- Thu nhập khởi điểm: Lương cứng + Phụ cấp + % Hoa hồng + thưởng => Thu nhập 20.000.000đ - 35.000.000 triệu/tháng++ (Có thể hơn tùy theo năng lực)
- Thưởng: Thưởng nóng, thưởng theo chiến dịch cá nhân/phòng ban,...
- Hoa hồng: Theo quy định của công ty
- Phụ cấp:
- Phụ cấp xăng xe: 200.000Đ
- Free ăn trưa và bữa xế
- Cơ hội phát triển
- Phát triển các kỹ năng tư vấn, đàm phán với khách hàng.
- Được đào tạo và hướng dẫn công việc bởi leader có chuyên môn cao.
- Học hỏi các kiến thức về kinh doanh, tâm lý khách hàng, trải nghiệm dịch vụ...
- Khác:
- Môi trường làm việc năng động & thân thiện.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo chuyên môn trong và ngoài công ty.
- Làm việc trong môi trường top ngành với nhiều cơ hội phát triển.
- Đánh giá và tăng lương định kỳ.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, hiếu hỷ, du lịch... theo quy định cơ sở.
- Chính sách giảm giá các dịch vụ dành cho nhân viên
- Thời gian làm việc: 8h30 - 18h.
- 1 tháng nghỉ 4 ngày hạn chế nghỉ lễ tết, cuối tuần, có 12 ngày phép năm
- Địa chỉ làm việc: 14-16 Quốc tử giám, Phường văn miếu quốc tử gíam, Hà Nội
Phụ cấp
Thiết bị làm việc
Quyền lợi
Địa điểm làm việc (đã được cập nhật theo Danh mục Hành chính mới - thêm quận/huyện cũ tương ứng để dễ dàng tra cứu)
Thời gian làm việc
Cách thức ứng tuyển
Việc làm liên quan
Dưới đây là những dấu hiệu của các tổ chức, cá nhân tuyển dụng không minh bạch:
- Kiểm tra thông tin về công ty, việc làm trước khi ứng tuyển
- Báo cáo tin tuyển dụng với TopCV thông qua nút "Báo cáo tin tuyển dụng" để được hỗ trợ và giúp các ứng viên khác tránh được rủi ro
-
Hoặc liên hệ với TopCV thông qua kênh hỗ trợ ứng viên của TopCV:
Email: hotro@topcv.vn
Hotline: 1900 068 889 | Nhánh 2
Tìm hiểu thêm kinh nghiệm phòng tránh lừa đảo tại đây
Cơ hội ứng tuyển việc làm với đãi ngộ hấp dẫn tại các công ty hàng đầu
Trước sự phát triển vượt bậc của nền kinh tế, rất nhiều ngành nghề trở nên khan hiếm nhân lực hoặc thiếu nhân lực giỏi. Vì vậy, hầu hết các trường Đại học đều liên kết với các công ty, doanh nghiệp, cơ quan để tạo cơ hội cho các bạn sinh viên được học tập, rèn luyện bản thân và làm quen với môi trường làm việc từ sớm. Trong danh sách việc làm trên đây, TopCV mang đến cho bạn những cơ hội việc làm tại những môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Vậy tại sao nên tìm việc làm tại TopCV?
Việc làm Chất lượng
- Hàng ngàn tin tuyển dụng chất lượng cao được cập nhật thường xuyên để đáp ứng nhu cầu tìm việc của ứng viên.
- Hệ thống thông minh tự động gợi ý các công việc phù hợp theo CV của bạn.
Công cụ viết CV đẹp Miễn phí
- Nhiều mẫu CV đẹp, phù hợp nhu cầu ứng tuyển các vị trí khác nhau.
- Tương tác trực quan, dễ dàng chỉnh sửa thông tin, tạo CV online nhanh chóng trong vòng 5 phút.
Hỗ trợ Người tìm việc
- Nhà tuyển dụng chủ động tìm kiếm và liên hệ với bạn qua hệ thống kết nối ứng viên thông minh.
- Báo cáo chi tiết Nhà tuyển dụng đã xem CV và gửi offer tới bạn.
Tại TopCV, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với TopCV đều là những công ty lớn tại Việt Nam, nơi bạn có thể làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, trẻ trung. TopCV là nền tảng tuyển dụng công nghệ cao giúp các nhà tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay tạo CV để ứng tuyển vào các vị trí việc làm mới nhất hấp dẫn tại việc làm mới nhất tại Hà Nội, việc làm mới nhất tại TP.HCM ở TopCV, bạn sẽ tìm thấy những việc làm mới nhất với mức lương tốt nhất!
